Antes de que su plataforma se ponga en vivo, hay varios pasos esenciales para asegurar un lanzamiento fluido y profesional. Algunas de estas tareas son altamente recomendables y otras opcionales, pero completar la lista le ayudará a ofrecer la mejor experiencia de la plataforma desde el primer día.

Muchos de estos ajustes son decisiones a largo plazo que rara vez cambiarán, así que piense en los posibles casos de uso futuros al configurarlos.

Si cualquier paso requiere asistencia, puedes contactar con el equipo de soporte a través de la burbuja de chat en la parte inferior derecha de tu plataforma (asegúrate de que hayas iniciado sesión).

Tu plataforma necesita una URL única antes de lanzar. Decida sobre una dirección clara y memorable que refleje su organización o comunidad. Esta URL será cómo los participantes encuentran y recuerdan su plataforma.

ℹ️ Para más información, visita nuestro artículo de soporte sobre Cómo configurar la URL y el correo electrónico de tu plataforma.

Los correos electrónicos automáticos enviados desde su plataforma no procesan respuestas. Añade una dirección de correo electrónico “responder a” para que las respuestas sean enrutadas a la bandeja de entrada correcta (por ejemplo, tu correo de soporte o información).

ℹ️ Para más información, visita nuestro artículo de soporte sobre Cómo configurar la URL y el correo electrónico de tu plataforma.

Configure sus áreas geográficas (por ejemplo, vecindarios, distritos o zonas) que sean relevantes para su organización. Estas áreas se convertirán en la clave para grupos inteligentes, segmentos y objetivos de proyectos.

ℹ️ Para más información visita nuestro artículo de soporte sobre Configuración del proceso de registro y preguntas sobre el registro

Define qué información quieres recabar durante el registro (por ejemplo, edad, residencia, ocupación). Bloquear en el flujo de registro asegura que todos los proyectos recopilen datos consistentes desde el principio — facilitando la presentación de informes y análisis más adelante.

ℹ️ Para más información visita nuestro artículo de soporte sobre Configuración del proceso de registro y preguntas sobre el registro

Actualice la política de privacidad de su plataforma, la página "Acerca de" y cualquier otra página estática. Incluye detalles clave como información de contacto, enlaces de asistencia y cualquier renuncia legal requerida.

ℹ️ Para más información visita nuestro artículo de soporte sobre Personalizar las políticas de tu plataforma y Barra de Navegación y Páginas Personalizadas

Sube un favicon (el pequeño icono que se muestra en las pestañas del navegador) para reforzar la identidad de tu plataforma. Ve a yourplatformurl.co/admin/favicon para configurar esto.

Añade la URL de tu plataforma al sitio web de tu organización para que los usuarios puedan encontrarla fácilmente. Puede hacerlo añadiendo la URL en la pestaña General de la configuración de su plataforma.

Compare el diseño de su plataforma con la identidad visual de su organización. Personaliza colores, fuentes y marcas para que la plataforma se sienta como una extensión de tus canales de comunicación existentes.

ℹ️ Para más información, visita nuestro artículo de apoyo sobre Cómo crear una marca en tu plataforma

Revisar qué notificaciones automáticas se activarán cuando se lance la plataforma. Elija qué actualizaciones deben recibir los usuarios (y cuáles no deberían) para mantener la comunicación relevante.

ℹ️ Para más información visita nuestro artículo de soporte sobre Correos electrónicos automáticos o Notificaciones en la plataforma

Las etiquetas de la plataforma y del proyecto se encuentran en la pestaña general Ajustes > Etiquetas de la plataforma. Las etiquetas de la plataforma se utilizan para clasificar los proyectos, por ejemplo en la página de inicio. Puedes añadir las etiquetas a proyectos concretos en los ajustes del proyecto. Las etiquetas de entrada se utilizan para categorizar las entradas dentro de los proyectos, normalmente elegidas por el autor.

Las etiquetas de entrada disponibles para los autores pueden configurarse por proyecto. Sin embargo, es una buena práctica tener una lista por defecto que puedes configurar aquí.