Si los usuarios reciben un mensaje de error diciendo que no tienen permiso para ver su proyecto o encuesta, se debe normalmente a una de las siguientes razones:

Si tu proyecto no ha sido publicado todavía, no será visible para los usuarios (a menos que estén usando el enlace de vista previa)

i Acción: Publica el proyecto antes de compartir el enlace.

En tu proyecto, ve a Configuración → Derechos de acceso y revisa los ajustes de visibilidad.

Si la visibilidad se limita a usuarios o grupos específicos, cualquiera que no esté fuera de esa selección no podrá acceder al proyecto.

i Acción: Ajuste la configuración de visibilidad para incluir a sus participantes previstos.

Asegúrese de compartir la URL del proyecto, no la URL de la encuesta.

Si compartes directamente la URL de la encuesta y esta requiere iniciar sesión, verificar el correo electrónico o pasar un filtro demográfico previo, es posible que los usuarios que aún no hayan iniciado sesión reciban un mensaje de error. Una URL directa a la encuesta sí que funciona para las personas que ya han iniciado sesión y cumplen los requisitos de acceso; por ejemplo, como un botón en la descripción del proyecto o en un correo electrónico enviado a los participantes registrados.

i Acción: Siempre compartir la URL del proyecto, lo que asegura a los usuarios completar los pasos necesarios antes de acceder a la encuesta.