En este artículo explicamos el método de participación "propuestas" (propuestas ciudadanas/ iniciativas ciudadanas). Aprenderás a personalizar y activar este método único de participación, a establecer el umbral de participación y a organizar los comentarios sobre las propuestas.

Las propuestas ciudadanas son una forma continua de participación ascendente . Este tipo de participación difiere del enfoque actual de recogida de ideas de la plataforma porque no se ajusta a las limitaciones de un proyecto existente. En lugar de respuestas a una pregunta fija formulada por los gobiernos (por ejemplo, "¿de qué color deben ser los contenedores?"), se trata de cuestiones iniciadas por los propios ciudadanos (por ejemplo, "queremos cambiar las rutas de recogida de basuras"). Podrías compararlo, por ejemplo, con una "caja de ideas" abierta.

Las propuestas ciudadanas permiten a los ciudadanos escribir sus propuestas en cualquier momento, y recabar apoyos para su propuesta. A las propuestas que alcancen un umbral predefinido se les promete que recibirán "una respuesta" por tu parte. Una propuesta puede ser una simple petición a la ciudad, pero también puede requerir que la ciudad desempeñe un papel de apoyo en el espíritu de la cocreación.

Las propuestas ciudadanas te permiten hacer un seguimiento de lo que tus ciudadanos consideran importante, directamente en tu propia plataforma de participación. Siempre tendrás un buen sentido de lo que falta en tu agenda política. Y ofreces a tus ciudadanos un lugar donde opinar sobre temas que aún no están cubiertos por alguno de tus proyectos existentes en la plataforma.

Tú estableces las reglas, y cuando una propuesta cumple estas reglas, prometes 'hacer algo a cambio'. Si no cumple las normas, se detiene ahí mismo.

Permaneces en control en todo momento, y nuestra plataforma te proporciona las herramientas necesarias para poder supervisar la actividad en la plataforma.

Para abrir las propuestas al público tienes que activar 3 cosas:
​

Antes de configurar la sección de propuestas, es conveniente configurar primero las propuestas. Tú mantienes el control del proceso definiendo las condiciones de las propuestas ciudadanas. Unas reglas claras aumentan la transparencia y te facilitarán la selección .

Si permites que los usuarios participen de forma anónima, su identidad quedará oculta a los demás usuarios, a los moderadores del proyecto y a los administradores. Estas contribuciones pueden seguir siendo moderadas.

Si activas "Revisar", las propuestas no serán visibles hasta que un administrador las revise y apruebe. Ten en cuenta que es imposible editar las propuestas una vez que han sido revisadas y aprobadas.
​
El acceso a esta función depende de tu plan.

Si quieres reforzar la legitimidad y visibilidad de la propuesta, puedes activar el copatrocinio. Las propuestas no serán visibles hasta que se haya alcanzado un número de copatrocinadores. Cuando activas esta función, puedes rellenar cuántos copatrocinadores necesita un participante para que su propuesta pueda ser elegible.

Cuando alguien esté creando una propuesta, habrá un campo en el que se podrá invitar a copatrocinadores. Los copatrocinadores necesitan una cuenta en la plataforma y recibirán un correo electrónico con la invitación a copatrocinar una propuesta.

A. Umbral de votación

El número de votos necesarios para que una propuesta ciudadana sea considerada. Como regla general, suele expresarse en % de tu población total (es decir, 1-3% de la población).

B. Días para alcanzar el umbral

La cantidad de días que uno tiene para reunir ese apoyo. Es importante encontrar un equilibrio entre dejar tiempo suficiente para recabar apoyos y motivar a la gente para que trabaje activamente en sus propuestas. 3 meses, o 90 días, es en muchos casos lo ideal.

C. Los criterios para una propuesta

Los criterios de elegibilidad de se comparten con todos los que inician una propuesta.
Un conjunto de criterios de este tipo de uso común: "La propuesta debe…

Este es el paso más importante. Aquí definirás qué ocurre cuando una propuesta reúne el número necesario de votos en el número de días. La opción más común es invitar al autor o autores de la propuesta a la próxima reunión del consejo de para que presenten la propuesta, y donde el consejo dará una reacción oficial sobre ella.

Pero depende totalmente de ti ofrecer algo que se adapte más a tu contexto y que se ajuste a tus necesidades y recursos disponibles.

Algunas opciones alternativas:

Esta elección se muestra claramente a todos los ciudadanos, para que sepan qué esperar y qué no. Se trata de gestionar las expectativas.

En esta sección puedes dar más información sobre las propuestas y, utilizando los códigos pre-rellenados, puedes rellenar automáticamente la página de información con los criterios de elegibilidad y lo que ocurre cuando se alcanza el umbral.

Este es el aspecto de los códigos:

Habrá automáticamente un enlace a esta página de información en el subtítulo de la página de la Propuesta.

En la pestaña "Visión general", puedes seguir fácilmente todas las propuestas en curso y nuevas. Puedes descubrir quién se les ha asignado, cuántos días les quedan y cuánto apoyo han reunido ya.

Las nuevas propuestas y las propuestas que han alcanzado el umbral de votación también aparecen en tu informe semanal por correo electrónico.

Cada nueva propuesta puede asignarse a ti mismo o a otro de los administradores de la plataforma. Al hacerlo, esa persona se convierte en responsable del seguimiento y será notificada cuando se requiera su actuación.

Si trabajas con otros administradores en la moderación de propuestas, puede ser útil poder dejar comentarios sobre propuestas concretas que sólo puedan ver otros administradores. Para facilitar esta colaboración interna puedes utilizar la función "Conversación interna".

En el back-end de la función de propuestas, en la pestaña "Visión general" puedes dejar comentarios internos cuando hagas clic en una propuesta. En la parte inferior puedes cambiar entre "Conversación interna" y "Debate público".

El acceso a esta función depende de tu plan.

Por defecto aparecerán 5 estados en el back-end de tu propuesta, que se describen a continuación.

Si tienes un plan Premium, también podemos crear estados personalizados para ti o editar los predeterminados (ponte en contacto con el equipo de soporte a través del botón de chat de la esquina inferior derecha de este artículo o en tu plataforma).

3 de cada 5 estados de propuesta son automáticos, y no se pueden seleccionar manualmente.

Los otros 2 estados de propuesta son manuales. Puedes decidir cuándo dar a cada propuesta uno de estos estados simplemente seleccionando la casilla correspondiente en la propuesta individual.

Nota: aunque una propuesta haya caducado o aún no haya alcanzado el umbral, siempre puedes decidir seguir adelante con ella (por ejemplo, porque coincide con tus planes políticos actuales).

Si seleccionas uno de estos estados manuales, tendrás que dar una actualización por escrito a esa propuesta, visible para todos.
​

¿Listo para implantar propuestas ciudadanas en tu plataforma? ¡Estamos aquí para ayudarte!