La participación en persona mediante reuniones públicas o entrevistas en la calle sigue siendo un canal clave para garantizar una participación amplia e inclusiva de la comunidad. Sin embargo, el proceso de tomar notas y procesar los resultados sigue siendo muy manual y requiere mucho tiempo. ECHO permite obtener información de las conversaciones mediante la grabación telefónica, la transcripción automática y la generación automática de informes de las reuniones con información clave.
Integrar ECHO en tu plataforma Go Vocal
Actualmente, la integración de los conocimientos de ECHO en tu plataforma Go Vocal es un proceso manual que se describe a continuación para algunos casos de uso diferentes. A medida que avancemos hacia una mayor adopción de esta herramienta, pretendemos que esta integración sea más fluida. Tus comentarios guiarán este desarrollo.
Asambleas ciudadanas: Normalmente como acto de 1 día, puedes subir una captura de pantalla del código QR en la descripción de tu acto para que los usuarios puedan utilizarlo fácilmente para participar ese día o para recoger información verbal antes del día en forma de encuesta de voz en línea.
Fase de ideación offline: puedes utilizar ECHO para obtener percepciones e ideas a partir de conversaciones offline, como entrevistas en la calle/entrevistas puerta a puerta/talleres en persona. Las percepciones de cada conversación pueden añadirse manualmente a tu plataforma Go Vocal utilizando el cargador de entradas de Excel como nuevas ideas. Éstas pueden convertirse en opciones sobre las que votar, por ejemplo.
Fase de encuesta offline: Puedes utilizar ECHO para llegar a usuarios que normalmente no participarían online y obtener respuestas a las preguntas de tu encuesta. A continuación, puedes añadir manualmente Insights de cada conversación a tu plataforma Go Vocal utilizando el cargador de entradas Excel.
¿Necesitas inspiración sobre cómo ECHO podría serte útil?
Habla con tu Gov Success Manager para saber más sobre cuáles de tus proyectos podrían ser útiles o qué proyectos futuros podrían beneficiarse de esta herramienta.
Quién tiene acceso a ECHO
Esencial
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Estándar
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Estándar
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Premium
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Premium
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Empresa
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Disponible como complemento con proyectos y horas ilimitados
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Disponible como complemento con proyectos y horas ilimitados
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Disponible como complemento con proyectos y horas ilimitados
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✅ - Incluye 1 proyecto al año (20h de grabación)
Disponible como complemento con proyectos y horas ilimitados
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✅ - Incluye proyectos y horas ilimitados
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Cómo crear una cuenta
Para tener acceso a ECHO, primero tendremos que crearte una cuenta en Dembrane. Ponte en contacto con el equipo de asistencia a través de la burbuja de chat de tu plataforma y facilítales:
Nombre de pila
apellido
correo electrónico - aquí puedes utilizar un correo electrónico amplio si quieres que varias personas tengan acceso a la cuenta
Alguien de Dembrane te enviará entonces un correo electrónico con la contraseña que debes utilizar para acceder a tu nueva cuenta de Dembrane.
Cómo empezar con tu cuenta
Para entender cómo funciona la interfaz, tómate un tiempo para revisar el material de apoyo de tu nueva cuenta de Dembrane. Los encontrarás pulsando el icono de ajustes en la esquina superior derecha y seleccionando "documentación".
O ir directamente al enlace: https://docs.dembrane.com/
ECHO y el multilingüismo
La interfaz de Dembrane puede utilizarse en 5 idiomas principales: Inglés, alemán, francés, español y holandés. Sólo tienes que elegir tu idioma pulsando el icono de configuración de la esquina superior derecha.
Al grabar el diálogo con ECHO, la herramienta puede reconocer todas las lenguas de las que hay datos disponibles en Internet. También puedes tener diálogos en varios idiomas. A continuación, puedes elegir si quieres que la transcripción de esos diálogos se traduzca al inglés, alemán, francés, español u holandés -puede añadirse cualquier otro idioma si se solicita-.
Más información al respecto en los documentos de apoyo de Dembrane: https://docs.dembrane.com/echo/getting-started/creating-project#language-settings
Informar sobre cuestiones y preguntas sobre ECHO
Cuestiones
Si te encuentras con algún problema con la herramienta ECHO, lo mejor es informar del problema directamente en la pestaña "informar de un problema" que se encuentra pulsando el icono de configuración en la esquina superior derecha.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre cómo utilizar la herramienta, utiliza la burbuja de chat de tu plataforma Go Vocal para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. O envía un correo electrónico a support@govocal.com