Op het tabblad 'Berichten' van je beheerpaneel kun je e-mailcampagnes voor je gebruikers maken, bewerken en opvolgen. Laten we je door deze 3 eenvoudige stappen leiden:
Maak een campagne
Voorbeeld bekijken, bewerken & test
Meet de resultaten
1. Maak een campagne
Zodra je op de knop 'Maak een nieuwe e-mail' hebt geklikt, kun je beginnen met het maken van een campagne.
Er zijn verschillende campagneaspecten die moeten worden gedefinieerd.
Wie?
Van: Wie verstuurt de campagne? Wie zullen de ontvangers zien als de auteur van de e-mail? Je hebt de keuze tussen een persoon of de naam van je stad of organisatie.
Aan: Wie zal je e-mailcampagne ontvangen? Als beheerder kun je kiezen tussen alle gebruikers of de e-mail naar een selectie van gebruikers sturen. Dit kan alleen door eerst een slimme of handmatige groep te maken. Als je bijvoorbeeld alleen een e-mail wilt sturen naar deelnemers van project X, dan moet je eerst een slimme groep maken met daarin alle deelnemers van project X. Vervolgens kun je deze groep kiezen om naartoe te sturen in de verzendoptie van de e-mail.
Antwoorden moeten naar: Als een gebruiker wil reageren op je e-mailcampagne, wie moet dit antwoord dan ontvangen?
Wat?
E-mail onderwerp: Welke tekstregel krijgen de ontvangers te zien in hun inbox? Maak het duidelijk, boeiend en persoonlijk.
E-mailbericht: Dit is de body van je e-mailcampagne. Definieer de kopij, geef het een mooie lay-out, voeg afbeeldingen en hyperlinks toe, ... Het biedt ook een beperkt aantal personalisatieopties. Door ##{{first_name}} en/of ##{{last_name}}toe te voegen, krijgt elke ontvanger een e-mail met zijn eigen naam.
Koptekst & voettekst: Wat wordt er boven en onder de body van je e-mail weergegeven? Deze elementen staan vast. De header is altijd het logo van je platform. En de voettekst behandelt alle vereiste informatie en wettelijke voorwaarden bij het verzenden van e-mailcampagnes (GDPR en andere).
Gebruik je een meertalig platform? Er zijn invoervelden voor elke taal.
Klaar? Druk op 'Opslaan als concept' en je gaat door naar de preview. Heb je tijd nodig om de e-mailcampagne intern te bespreken of wat verder uit te werken? Geen probleem, nadat je op 'Opslaan als concept' hebt geklikt, wordt je campagne opgeslagen en kun je deze op elk moment bekijken en bewerken voordat je hem verstuurt.
2. Voorbeeld bekijken, bewerken & test
Als je klikt op 'Opslaan als concept' bij het maken van een nieuwe campagne, of op 'Bewerken' op de overzichtspagina van je e-mails, krijg je een voorbeeld te zien van hoe de e-mail eruit komt te zien voor je gebruikers.
Wil je zeker weten dat alles goed gaat? Klik op'Stuur me een testmail' om deze campagne naar je eigen e-mailadres te sturen.
Heb je dingen gevonden die veranderd moeten worden? Door op 'Bewerken' te klikken, krijg je de kans om te veranderen wat nodig is.
Klaar? Klik op'Verzenden' om je campagne naar alle geselecteerde gebruikersgroepen te sturen. Leun achterover, ontspan en begin met het meten van je resultaten!
Als je afbeeldingen in een e-mail gebruikt, kun je de grootte aanpassen door op de afbeelding te klikken zodat deze wordt geselecteerd (met een stippellijn en 4 kleine witte vierkantjes in de hoeken). Je kunt dan vanuit een van de hoeken slepen om het formaat van de afbeelding naar wens aan te passen.
3. Meet de resultaten
Op je overzichtspagina 'Aangepast' in het tabblad 'e-mails' vind je alle concept- en verzonden campagnes.
Als je voor elke verzonden campagne op'Statistieken' klikt, krijg je een overzicht van de campagneresultaten. Hoeveel van de e-mails zijn verzonden en afgeleverd? Hoeveel zijn er daadwerkelijk geopend? En welk percentage gebruikers klikte op een link in de e-mail?
Hieronder zie je een lijst met alle ontvangers en hun huidige status.
Deze statistiekenpagina biedt je de kans om te experimenteren met e-mailcampagnes, te leren wat werkt en wat niet, en je aanpak te optimaliseren bij elke nieuwe campagne die je verstuurt.
Als je vragen hebt over hoe en wanneer je deze e-mailfunctie kunt gebruiken, aarzel dan niet om contact op te nemen met support@govocal.com. We helpen je graag!