Fornitori esterni e trattamento dei dati
Utilizziamo l'implementazione di Microsoft Azure dei modelli OpenAI, in particolare GPT-4 Turbo, tramite API sicure. Questa configurazione garantisce una gestione dei dati di livello aziendale.
Le principali pratiche di trattamento dei dati:
Uso limitato alle finalità: I dati sono trattati solo per fornire e supportare i servizi di IA.
Nessun accesso diretto a OpenAI: Il servizio è ospitato interamente all'interno di Microsoft Azure e non interagisce con piattaforme OpenAI esterne come ChatGPT o con le API OpenAI pubbliche.
Hosting regionale: I dati vengono elaborati nella regione specificata dal cliente. Per noi, questo include uno dei quattro paesi: Europa, Regno Unito, Stati Uniti o Canada
Controllo degli accessi: Microsoft accede ai dati solo per monitorare gli abusi
Quali dati vengono inviati a questi subprocessori e comprendono le PII?
Per impostazione predefinita, solo i contributi testuali degli utenti (ad esempio, le risposte ai sondaggi o le idee) vengono inviati ai sottoprocessori dell'intelligenza artificiale. Questi vengono inviati per supportare le funzioni di analisi dell'intelligenza artificiale come la sintesi e il tagging.
Quando vengono inviati i dati?
Sondaggi: Il testo viene inviato quando un amministratore visita la pagina dei risultati dell'indagine.
Ideazione: Il testo viene inviato quando un amministratore avvia attivamente un'analisi dell'intelligenza artificiale.
Che tipo di dati sono inclusi?
Solo i contenuti a testo libero che gli utenti hanno scritto nei loro contributi
Non vengono condivise informazioni strutturali dell'utente (ad esempio, e-mail, nome utente, immagine del profilo, dati demografici).
⚠️ Se un utente include informazioni personali (PII) nel testo del proprio contributo, tali informazioni possono essere inviate ai subelaboratori come parte del contenuto del messaggio. Questo non viene filtrato automaticamente.
Questi sottoprocessori utilizzano i dati per addestrare e migliorare i loro modelli?
No, entrambi i subprocessori dichiarano esplicitamente di non utilizzare i dati per tale scopo.
Dove Microsoft elabora i dati?
Microsoft ci permette di specificare la regione di elaborazione. Attualmente utilizziamo 7 regioni, dove i nostri clienti utilizzano la regione più vicina a loro. Le regioni sono:
Francoforte
REGNO UNITO
STATI UNITI
Canada
Brasile
Parigi
Stoccolma
Perché le risposte dell'IA non sono nella mia lingua?
La nostra funzione AI cerca di rispondere il più possibile nella lingua dell'input che riceve. Eccezionalmente, nei casi in cui ci sono lingue miste, ci sono pochi input o quando l'IA sbaglia, potrebbe generare risposte nella lingua sbagliata. In questi casi, nella maggior parte dei casi è sufficiente riprovare.
⚠️ Tutte le lingue principali sono supportate, ad eccezione del groenlandese.
Quanto sono accurati i riepiloghi generati?
Riassumere significa sempre scartare alcuni dettagli e conservare ciò che sembra più importante.
I modelli di intelligenza artificiale sono in grado di identificare gli elementi comuni, ma per decidere cosa sia più rilevante sono necessari il contesto, la conoscenza del dominio e il giudizio soggettivo.
Per questo motivo, i riassunti possono essere molto utili ma non sono accurati al 100%. La supervisione umana rimane essenziale.
Per garantire conclusioni corrette, il nostro approccio enfatizza l'uso responsabile dell'IA:
Il recensore umano mantiene sempre il controllo.
La trasparenza è massima, così puoi verificare come vengono creati i riepiloghi.
L'intelligenza artificiale garantisce l'efficienza, mentre gli esseri umani assicurano la qualità e l'accuratezza.
La nostra piattaforma include diverse funzioni che ti aiutano a valutare e migliorare la qualità delle sintesi:
Indicazione dell'accuratezza prevista: Prima e dopo aver generato un riepilogo, il sistema mostra una stima dell'accuratezza (percentuale)
Riferimenti in linea: Ogni riassunto rimanda agli input residenti originali su cui si basa
Accesso completo ai dati: Tutti gli input del progetto rimangono consultabili, in modo da poter sempre confrontare i riepiloghi con i contributi grezzi.
Etichettatura: Segmenta manualmente o automaticamente gli input in gruppi più piccoli per ottenere sintesi più precise e mirate.
Opzioni di auto-tagging: Sono disponibili diversi metodi; i tag possono sempre essere sovrascritti per ottenere il massimo controllo.
Software disponibile alla fonte: Il codice è disponibile su GitHub, per garantire la trasparenza del funzionamento dello strumento.
Sintesi: i riassunti generati dall'intelligenza artificiale sono molto efficaci, ma non sono mai accurati al 100%. La nostra filosofia di progettazione è incentrata sull'uomo: l'IA aiuta l'efficienza, mentre tu mantieni la piena trasparenza e il controllo sull'interpretazione.