Questo articolo è tradotto automaticamente dall'inglese
Perché il processo di registrazione è importante?
Un processo di registrazione ben progettato è fondamentale per creare un'esperienza fluida per i nuovi utenti. Mantenere il modulo breve, semplice e chiaro aiuta ad aumentare la soddisfazione dell'utente e a ridurre gli abbandoni.
Prima di iniziare a creare il tuo modulo di registrazione, chiediti:
Quali dati demografici devo raccogliere da tutti gli utenti?
Quali informazioni sono rilevanti solo per alcuni partecipanti o progetti?
Come impostare il processo di registrazione?
Crea un'esperienza di onboarding fluida personalizzando le fasi di registrazione della tua piattaforma.
Il flusso di registrazione consiste in tre fasi:
L'utente avvia il modulo di iscrizione inserendo il proprio indirizzo e-mail.
L'utente verifica il proprio indirizzo e-mail e si collega con successo.
L'utente completa il suo profilo
Inoltre:
Puoi configurare delle domande demografiche che gli utenti devono compilare
Puoi attivare le seguenti preferenze
Flusso di registrazione
Passo 1: Modulo di iscrizione
È possibile inserire una descrizione per informare gli utenti tramite Impostazioni > Registrazione > Inserire l'e-mail
Di seguito è riportata un'immagine di esempio della vista che gli utenti potranno vedere.
Passo 2: Verifica dell'e-mail
Per impostazione predefinita, agli utenti verrà richiesto di verificare il proprio indirizzo e-mail al momento della registrazione sulla piattaforma.
ℹ️ Se vuoi disattivare la verifica dell'email sulla tua piattaforma, contatta il supporto tramite la bolla di chat in basso a destra dello schermo.
Passo 3: Completa il tuo profilo
Puoi inserire una descrizione per informare gli utenti tramite Impostazioni > Registrazione > Completa il tuo profilo
Di seguito è riportata un'immagine di esempio della vista che gli utenti potranno vedere.
Domande demografiche
Dopo la verifica dell'e-mail, agli utenti possono essere mostrate delle domande demografiche. Questi possono essere impostati come facoltativi o obbligatori, a seconda delle tue esigenze.
Segui le preferenze (opzionale)
Se abilitato, gli utenti possono selezionare gli argomenti e le aree su cui desiderano ricevere aggiornamenti:
Impostazioni > Tag (argomenti)
Impostazioni > Aree (luoghi)
Quando gli utenti selezionano le preferenze, riceveranno notifiche via e-mail quando viene pubblicato/aggiornato un progetto che è stato etichettato con una delle loro preferenze.
ℹ️ Gli utenti possono aggiornare le loro preferenze di follow o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite le Impostazioni dell'account > Notifiche o Attività > Following.
Come personalizzare le domande di registrazione?
Aggiungere, rimuovere o modificare le domande poste durante la registrazione dell'utente.
Campi predefiniti:
Genere
Anno di nascita: utilizzato per gli approfondimenti sulle fasce d'età nei dashboard
Luogo di residenza: collegato alle aree geografiche (scheda Aree nelle Impostazioni della piattaforma), utile per il controllo degli accessi e l'analisi della rappresentazione
Puoi:
Disattiva qualsiasi campo predefinito (toggle off).
Rendi obbligatorio qualsiasi campo (clicca su Modifica, attiva "obbligatorio").
Aggiungi i tuoi campi personalizzati:
Puoi aggiungere questo tipo di domande:
Scelta multipla (selezione singola o multipla)
Sì/No (casella di controllo)
Testo breve/lungo
Numerico
Data
Esempi:
A quali argomenti sei interessato? (selezione multipla)
Quante persone vivono nel tuo nucleo familiare? (numerico)
⚠️ Per il cruscotto della rappresentatività è possibile utilizzare solo domande a selezione singola.
Cosa sono i dati demografici?
Perché è importante:
Controllo degli accessi: Controllo della partecipazione in base alle caratteristiche dell'utente
Segmentazione dei gruppi: Suddividi gli utenti in gruppi intelligenti o standard
Coerenza dei dati: Solo i campi di registrazione vengono visualizzati in tutti i dashboard e i report.
Rappresentazione della comunità: Rappresentatività e analisi demografica
Note importanti:
Solo i campi di registrazione predefiniti possono essere utilizzati nell'analisi dell'intelligenza artificiale.
Solo le domande a scelta singola appaiono nei grafici demografici
"L'anno di nascita non può essere utilizzato per raggruppare le risposte al sondaggio in base all'età.
Dove vengono utilizzati questi dati?
Rapporti: Aggiungi widget demografici
Progetti di partecipazione: Visualizza la partecipazione demografica per progetto.
Analisi AI e approfondimenti automatici: Segmenta gli approfondimenti in base ai campi demografici predefiniti.
Raggruppare le risposte al sondaggio:
Quali sono le domande demografiche a livello di progetto?
Come funziona:
Per impostazione predefinita, i nuovi progetti ereditano le domande di registrazione a livello di piattaforma
I project manager possono:
Scegliere quali domande si applicano al proprio progetto
Contrassegnali come obbligatori o facoltativi
Per modificarlo, vai nelle impostazioni della fase e controlla la sezione Accesso alla fase e dati utente .
⚠️ I project manager possono selezionare le domande di registrazione che non sono abilitate a livello di piattaforma; tuttavia, le domande devono essere create da un amministratore della piattaforma nella sezione di registrazione delle impostazioni della piattaforma. In seguito, un project manager può porre questa domanda come specifica per il suo progetto.
Per saperne di più sui diritti di accesso, leggi il nostro articolo: Capire i diritti di accesso