Valore strategico: Agisce come un sistema di allarme precoce in caso di calo della soddisfazione per la fiducia, i servizi o la qualità della vita. Aiuta i responsabili delle politiche ad agire in modo proattivo anziché reattivo.

Costo & efficienza delle risorse: Più conveniente ed efficiente rispetto ai sondaggi somministrati manualmente. Raccoglie continuamente dati e ottimizza l'analisi direttamente all'interno della piattaforma, riducendo la dipendenza da consulenti esterni.

Una cultura dell'impegno: Poiché il sondaggio è sempre disponibile, normalizza il feedback continuo, crea fiducia e offre ai residenti un modo semplice per condividere le proprie opinioni.

Frequenza di risposta: I residenti possono inviare il sondaggio solo una volta a trimestre.

Prevenzione dei duplicati: Il riconoscimento dei dispositivi aiuta a limitare gli invii multipli dallo stesso dispositivo, ma è possibile che un utente invii più di una volta se utilizza dispositivi o reti diverse.

Governance & Fiducia

Vita comunitaria

Servizi

Altro (per qualsiasi altra domanda aggiunta dagli amministratori)

Visualizza i punteggi per trimestre e passa da un trimestre all'altro

Monitoraggio delle tendenze trimestre per trimestre e benchmarking

Il Punteggio Salute è la media di tutte le domande sul sentimento.

Ogni domanda predefinita contribuisce a uno dei tre pilastri principali.

Nuove domande aggiunte:

Trova l'indagine nella scheda Monitoraggio della comunità nel pannello di amministrazione.

Se la scheda non è visibile, la funzione non è stata acquistata. Contatta il tuo Government Success Manager o l'Assistenza.

Usa la scheda Impostazioni del monitor della comunità > Impostazioni generali per creare la tua indagine.

Per impostazione predefinita, sono incluse 11 domande della scala del sentiment relative a Qualità della vita, Erogazione dei servizi e Governance & Fiducia. Questi possono essere modificati.

Aggiungi nuove domande sui sentimenti, se necessario. Questi appaiono nella categoria "Altro" del monitor live (non rientrano nei tre pilastri predefiniti).

Opzionalmente, puoi aggiungere domande demografiche.

I pop-up appaiono solo quando:

I pop-up si attivano al caricamento della homepage, nelle pagine personalizzate, nelle registrazioni agli eventi, nelle votazioni o quando si ritorna alla pagina di un progetto dopo aver inviato un sondaggio.

Gli amministratori possono impostare il numero di volte in cui un pop-up appare per trimestre, oppure disabilitarlo del tutto impostando la frequenza a 0.

Il widget della homepage può essere aggiunto anche tramite il costruttore della homepage( schedaPagine e menu > modifica homepage ). Assicurati che il monitor della comunità sia Aperto per le risposte nella scheda Impostazioni del monitor della comunità > Impostazioni generali, altrimenti questo widget homeapge non sarà visibile nella homepage.

Configura chi può partecipare (aperto a tutti o limitato agli utenti registrati).

Se è impostato su "nessuno" (non è richiesto il login), gli utenti possono rispondere in modo anonimo, ma il riconoscimento del dispositivo utilizzato per evitare invii doppi non è infallibile.

Analisi qualitativa: Attiva la funzione di follow-up dell'indagine per consentire all'intelligenza artificiale di analizzare le risposte aperte.

Scarica i dati grezzi: Vai su Impostazioni generali → clicca sui 3 puntini accanto a Modifica indagine → Scarica i risultati dell'indagine.

Vai alla scheda Reporting.

Seleziona il modello Community Monitor e genera un report auto-popolato con un solo clic.

Usa il Widget delle domande del sondaggio per filtrare e analizzare le risposte in base ai campi di registrazione per ottenere una ripartizione demografica.

All'inizio di ogni trimestre, gli amministratori ricevono automaticamente un'e-mail con il report del trimestre precedente.