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Il link che ho comunicato agli utenti per partecipare non funziona

Nola Moreau avatar
Scritto da Nola Moreau
Aggiornato oggi

Perché il link che ho condiviso non funziona?

Se gli utenti ricevono un messaggio di errore in cui si dice che non hanno il permesso di visualizzare il tuo progetto o la tua indagine, di solito è dovuto a uno dei seguenti motivi:

1. Il progetto non è stato pubblicato

Se il tuo progetto non è ancora stato pubblicato, non sarà visibile agli utenti (a meno che non utilizzino il link di anteprima).

ℹ️ Azione: Pubblica il progetto prima di condividere il link.

2. Le impostazioni di visibilità del progetto limitano l'accesso

Vai alla scheda Generale delle impostazioni del progetto → Diritti di accesso e controlla le impostazioni di Visibilità.

Se la visibilità è limitata a utenti o gruppi specifici, chiunque al di fuori di questa selezione non potrà accedere al progetto.

ℹ️ Azione: Regola le impostazioni di visibilità per includere i partecipanti previsti.

3. Viene condiviso il link sbagliato

Assicurati di condividere l'URL del progetto, non quello dell'indagine.

Se condividi direttamente l'URL dell'indagine e questa richiede il login, la verifica dell'email o una pre-selezione demografica, gli utenti potrebbero ricevere un errore.

ℹ️ Azione: Condividi sempre l'URL del progetto, in modo che gli utenti completino tutti i passaggi richiesti prima di accedere all'indagine.

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