Notre engagement en faveur de l'accessibilité
Les plates-formes GoVocal sont conçues dans un souci d'accessibilité et sont conformes aux normes WCAG 2.2 AA. Cela signifie que la plateforme est conçue pour être utilisée par des personnes souffrant de divers handicaps, notamment visuels, auditifs, moteurs et cognitifs.
Nous faisons régulièrement l'objet d'audits par des tiers sur notre environnement de démonstration, qui utilise la même base de code que votre plateforme. Sur la base des retours d'audit et des commentaires des utilisateurs, nous apportons des améliorations constantes. Chaque plate-forme comprend une déclaration d'accessibilité, dont le lien se trouve en bas de page, qui décrit les caractéristiques et les limitations connues.
Vous pouvez également télécharger notre rapport détaillé sur l'accessibilité pour en savoir plus (voir la pièce jointe en bas de l'article).
Nous nous engageons à améliorer continuellement l'accessibilité de la plateforme. Si vous remarquez des obstacles ou si vous avez des suggestions à faire, adressez-vous à support@govocal.com. Vos commentaires nous aident à améliorer l'expérience de chacun.
Qu'est-ce que l'accessibilité dans la pratique ?
Navigation par clavier complet : Les utilisateurs peuvent naviguer sur l'ensemble de la plateforme sans souris.
Compatibilité avec les lecteurs d'écran : Le contenu et les interactions sont conçus pour fonctionner avec les lecteurs d'écran.
Support Alt-Text : Les administrateurs peuvent ajouter un texte alt descriptif aux images dans le backend.
Avertissements sur le contraste des couleurs : La plate-forme garantit un contraste élevé pour les couleurs fixes et vous avertit si les couleurs personnalisées choisies ne répondent pas aux exigences en matière de contraste.
Conception réactive : La plateforme s'adapte à toutes les tailles d'écran et à tous les appareils.
Pour une liste complète des exigences, consultez les lignes directrices officielles WCAG 2.2.
Puis-je modifier la page par défaut de la politique d'accessibilité ?
Bien que la page d'accessibilité intégrée ne puisse pas être modifiée directement, vous pouvez la remplacer par une version personnalisée grâce à une solution de contournement simple.
Pourquoi la page sur l'accessibilité est-elle verrouillée ?
Pour garantir la conformité aux normes internationales WCAG 2.2 AA, la page d'accessibilité par défaut de votre plateforme est verrouillée et ne peut pas être modifiée via l'interface d'administration.
Ce contenu a été développé en collaboration avec AnySurfer, une agence belge spécialisée dans l'accessibilité numérique, et reflète l'engagement commun de GoVocal en faveur d'une conception accessible.
Solution de contournement : Remplacement de la page par une version personnalisée
Vous pouvez toujours fournir votre propre politique ou créer un lien vers une politique externe en suivant les étapes suivantes :
Créer une nouvelle page
Dans le back-office de l'administration, allez dans :
Pages & Menu → Créer une nouvelle page
Copier & éditer le contenu
Copiez le texte de la page actuelle de la politique d'accessibilité, collez-le dans la nouvelle page et apportez les modifications souhaitées.
Publier votre page personnalisée
Une fois que vous êtes satisfait du contenu, publiez la nouvelle page.
Contacter le support
Envoyez l'URL de votre page personnalisée à l'équipe de support de GoVocal via la bulle de chat.
L'assistance remplacera le lien du pied de page pour qu'il pointe vers votre nouvelle page.
Notes sur la solution de contournement
Cette méthode n'affecte pas la conformité à l'accessibilité de la plate-forme elle-même, mais uniquement la formulation et la présentation de la déclaration d'accessibilité.
Vous pouvez également utiliser cette méthode pour créer un lien vers une déclaration d'accessibilité externe, telle qu'une page du site web de votre municipalité ou de votre organisation.
Que pouvez-vous faire pour favoriser l'accessibilité ?
Créez un contenu accessible :
Utiliser un langage clair et concis
Appliquez des titres structurés (H1, H2, etc.) pour une navigation logique.
Ajouter un texte alternatif aux images
Téléchargez des documents accessibles :
Veillez à ce que les PDF aient un ordre lisible, des balises et un texte alt pour les images.
Inclure des alternatives médiatiques :
Fournir des sous-titres pour les vidéos et des transcriptions pour les fichiers audio
Testez régulièrement :
Utilisez des lecteurs d'écran ou d'autres technologies d'assistance pour tester votre plate-forme.
Formez votre équipe :
Former le personnel aux meilleures pratiques en matière d'accessibilité
Prenons-nous en charge les outils d'accessibilité externes ?
Nous comprenons que certains clients puissent vouloir ajouter des outils ou des éléments d'accessibilité externes. Cependant, comme notre plateforme est conçue dès le départ pour être accessible, des outils supplémentaires peuvent nuire à l'expérience de l'utilisateur ou même introduire des bogues.
Pour une expérience cohérente et de haute qualité, nous ne prenons pas en charge les intégrations d'outils d'accessibilité tiers.