Si te estás preparando para lanzar tu plataforma de participación, probablemente estés pensando qué dirección web quieres utilizar. La dirección web, también llamada comúnmente URL, es el enlace que enviarás a la gente para que se una y participe en tu plataforma, por lo que es importante elegir una que sea fácil de entender y recordar.
Cuando configures tu plataforma de participación, tienes tres opciones:
Utiliza la dirección web de Go Vocal (Recomendado para una configuración rápida)
Formato: tunombre.govocal.com
Ejemplos:
hola.govocal.com
nombreciudad.govocal.comPros:
La solución lista para usar más fácil
No se necesita ninguna configuración adicionalCómo funciona:
Tú eliges lo que va antes de ".govocal.com"
Go Vocal se encarga del resto
Todas las plataformas de participación vienen por defecto con una dirección web govocal.com.
2. Utiliza un subdominio del sitio web de tu organización para tu plataforma de participación (Recomendado para el reconocimiento de marca)
Formato:
subdominio.tuweb.comEjemplos:
participa.nombreciudad.gov
engage.cityname.gov
¿Qué es un subdominio?
Es la parte que precede a tu dominio principal
En el ejemplo "participar.nombreciudad.gov", "participar" es el subdominio
Pros:
Marca coherente con tu sitio web principal
Muestra que la plataforma forma parte de tu organización
Es importante tenerlo en cuenta:
Tu plataforma de participación seguirá siendo un sitio web independiente de tu sitio principal, aunque compartan dominio
Esta opción requiere una configuración más técnica
3. Utiliza un dominio personalizado de tu elección (Opción avanzada)
Formato:
yourcustomdomain.com
Ejemplo: participaciudadnombre.com
Pros:
Control total sobre tu dirección web
Ideal para una marca única
Nota: Esta opción requiere una configuración más técnica. Tendrás que registrar el nombre de dominio que quieras utilizar (hay varios sitios web que te ayudan a comprobar si la dirección web que quieres sigue disponible o ya está en uso) y nosotros podemos ayudarte a configurarlo.
Elige la opción que mejor se adapte a las necesidades y capacidades técnicas de tu organización.
Configurar un subdominio o dominio personalizado*.
*Por favor, involucra a tu equipo técnico en este paso.
Si quieres configurar una dirección web que no sea Go Vocal, deberás seguir un par de pasos para configurarla. Este proceso requiere un poco de coordinación entre tu equipo técnico y nosotros, y puede tardar entre 10 y 15 días, , ¡así que planifícalo con antelación!
PASO 1: Registra tu subdominio o dominio
PASO 2: Vincula tu subdominio o dominio a los servidores de nombres de Go Vocal
PASO 3: Haz que tu equipo técnico se ponga en contacto con Go Vocal para informarnos de cuál es tu subdominio o nombre de dominio registrado. A continuación, lo configuraremos para tu plataforma.
Por favor, haz que tu equipo técnico envíe esta información a support@govocal.com al menos 10-15 días antes de tu lanzamiento (siempre se agradece una mayor antelación), para que podamos asegurarnos de que tu dominio está correctamente configurado.
¿Cómo vinculo mi subdominio o dominio a los servidores de nombres de Go Vocal?
Añade los siguientes servidores de nombres como registro(s) DNS NS en tu sistema de gestión DNS. Ten en cuenta que antes nos llamábamos CitizenLab, por lo que los servidores de nombres que aparecen a continuación son correctos:
ns1.citizenlab.eu
ns2.citizenlab.eu
ns3.citizenlab.eu
ns4.citizenlab.eu
Puedes comprobar si los registros NS se han añadido correctamente abriendo el terminal de tu ordenador (en Mac, o en Windows) y escribiendo lo siguiente: dig NS +trace "tu nueva url" (quita las comillas)
Pulsa "intro", y los 4 registros NS deberían aparecer en la salida resultante. Si no es así, vuelve a intentar añadir los registros DNS NS.
Preguntas frecuentes:
¿Puedo utilizar varios nombres de dominio (por ejemplo, uno para cada proyecto)?
Una plataforma sólo puede estar vinculada a un único dominio. Si realmente necesitas tener varios dominios, podrías crear el dominio y luego configurar una redirección HTTP a la URL de la plataforma (ponte en contacto con support@govocal.com para crear esta redirección).
¿Cómo añado registros DNS NS?
Normalmente, se encuentran en el panel de administración online de tu sistema de gestión de DNS, donde se controlan los nombres de dominio. Si es posible, te aconsejamos que pidas ayuda a tu servicio técnico interno para configurar los registros.
Mi interfaz de gestión de DNS sólo me permite añadir 2 servidores de nombres, ¿es eso un problema?
Añade tantos servidores de nombres como te permitan tus sistemas de gestión de DNS y echaremos un vistazo para asegurarnos de que está bien.
¿Por qué no puedo utilizar un registro A en lugar de registros NS?
Nuestra plataforma se sirve a través de una CDN (red de distribución de contenidos) con muchos centros de datos locales diferentes para ofrecer un tiempo de respuesta rápido. Esto implica que hay múltiples direcciones IP cambiantes. Desgraciadamente, como consecuencia, el uso de un registro A no es una opción. En su lugar, utilizamos registros NS para nuestros (sub)nombres de dominio.
¿Por qué no puedo utilizar un registro DNS CNAME en lugar de registros NS?
Para asegurarnos de que podemos ofrecer tu plataforma bajo una conexión SSL encriptada (y proteger así los datos de tu plataforma), necesitamos acceso completo al dominio a nivel de servidor de nombres. Utilizar registros CNAME es posible, pero es el "último recurso" si los registros NS realmente no son una opción.
¿Por qué no puedo utilizar un archivo CSR?
Si estás obligado a utilizar un certificado raíz, podemos generarte un archivo CSR que puedes firmar. Así que es posible, pero requiere algo más de trabajo y tiempo. Indícanos si esto es necesario para configurar los registros adecuados en tu dominio.
Nota: Asegúrate de no compartir externamente la url "antigua" si aún piensas personalizarla.