In deze video leggen we uit hoe je een online workshop op je platform opzet en aanpast. Je leert hoe je de functionaliteit van de workshop op maat kunt maken, live videovergaderingen kunt houden, en break-out rooms kunt opzetten om gelijktijdige groepsdiscussies mogelijk te maken.
Trefwoorden: tijdlijnopzet, stemming via de stemkastjes, inputs groeperen, break-outsessies.
Opmerking:
Zeer geschikt voor het faciliteren van gestructureerde virtuele gesprekken
Er zijn veel goede hulpmiddelen om ideeën te verzamelen, feedback te krijgen en verslag te doen van groepsdiscussies (allemaal in real time).
Hieronder vind je een stap-voor-stap beschrijving die je door de belangrijkste stappen van het opzetten van je eigen online workshops leidt.
Maak een nieuwe workshop
Bepaal de stappen
De kamers definiëren
Configureer de kamerstappen
Test het uit & herwerken
Deel de link met de deelnemers
De gegevens exporteren
Problemen met video/audio oplossen
1. Maak een nieuwe workshop
Om toegang te krijgen tot je workshops, log je eerst in op je platform als beheerder of projectmoderator. In je beheerpaneel is er een tabblad "Workshops" waar je toegang hebt tot de interface van je workshops. Klik op dit tabblad op 'Beheer je workshops' om deze interface te openen.
In de workshopinterface zie je de optie om een nieuwe workshop toe te voegen. Als je op deze knop klikt, kun je een naam en datum voor je workshop kiezen.
De slug bepaalt de url waar deelnemers je workshop kunnen vinden. Bijv. Als je slug 'climatepolicy' is, dan is de link naar de workshop 'yourplatform.govocal.com/workshops/climatepolicy'.
2. Bepaal de stappen
Je kunt de verschillende stappen en activiteiten van je workshop beheren via de knop "Workshop beheren" rechtsboven in het workshopscherm. Als je eenmaal in het beheerderspaneel bent gekomen, klik je op +Stap toevoegen om de verschillende stappen aan te geven die je in je workshop wilt hebben. Gewoonlijk bevat dit een stap "Welkom" aan het begin, een stap "Conclusie" aan het einde en een paar stappen daartussen voor discussie en break-out ruimtes.
3. Voeg "groepen" toe
Je kunt zoveel groepen als je wilt toevoegen voor je workshop door op de knop +Groep toevoegen in het beheerderspaneel te klikken en de groep een naam te geven.
Er zijn twee soorten groepen: een grote plenaire groep, waar alle deelnemers samen zijn, en kleinere break-out rooms, waar de deelnemers zich in kunnen terugtrekken voor meer interactieve discussies. Als vuistregel lijkt één break-out room per 5-8 deelnemers goed te werken.
Telkens als je een nieuwe groep toevoegt, wordt je gevraagd de videochatinstellingen te configureren.
Hand opsteken knop: Wil je dat deelnemers (virtueel) hun hand kunnen opsteken zodat de moderators kunnen zien wie er wacht om te spreken?
Microfoon- / cameraknop: Wil je dat deelnemers onderweg hun webcam en microfoon uit/aan kunnen zetten?
Start met microfoon / Start met camera: Wil je dat de webcams en microfoons van deelnemers worden ingeschakeld zodra ze deelnemen aan de workshop? (We raden aan deze instelling niet in te schakelen voor grotere workshops, omdat veel video's en microfoons die tegelijk aanstaan vertraging en ruis kunnen veroorzaken)
Screensharing ingeschakeld: Wil je dat deelnemers hun schermen kunnen delen?
Je kunt deze instellingen niet uitschakelen voor beheerders. Ze zullen altijd toegang hebben tot al deze (en meer) opties, ongeacht de groepconfiguratie.
4. Configureer de stappen
Tijdens deze stap moet je bepalen wat er in elke groep moet gebeuren tijdens elke stap - we noemen dit een "groep-stap." Je kunt dit doen door met je muis op het kruispunt van de stap en de groep die je wilt configureren te gaan staan en te klikken op +Voeg een groep-stap toe.
Als je een groep-stap toevoegt, kun je kiezen uit een aantal participatiemethoden. Elk van deze participatiemethoden beïnvloedt de interactie aan de rechterkant van het scherm. De video is altijd zichtbaar aan de linkerkant van het scherm, welke deelnamemethode je ook kiest.
V&A: Aan de rechterkant van het scherm zie je een reeks vragen die je definieert en waarop de deelnemers kunnen reageren.
Poll: stel je deelnemers een of meer meerkeuzevragen.
Info: de rechterkant van het scherm heeft een eenvoudig tekstvak waar je tekst en afbeeldingen kunt invoeren.
Breakout rooms: deelnemers worden gevraagd een breakout room te kiezen of worden willekeurig toegewezen aan een breakout room.
Discussie samenvatten & Verslag uitbrengen: facilitatoren (platformbeheerder en projectmanagers) kunnen gezamenlijk een conclusie van de discussie schrijven. Bij het delen van conclusies worden de samenvattingen van de discussies in de break-out groepen allemaal op het scherm getoond, zodat de break-out groepen hun conclusies kunnen delen met alle deelnemers aan de workshop.
Hieronder bespreken we in meer detail wat elk van deze participatiemethoden inhoudt:
Vraag&Antwoord
Met deze methode kun je je deelnemers een of meer vragen stellen. Je kunt deelnemers dan de mogelijkheid geven om te "posten" (d.w.z. hun antwoorden op een digitaal post-it briefje schrijven) en/of te "stemmen" (bijv. berichten upvoten). De maximale lengte van geschreven antwoorden is 255 tekens, en je kunt ervoor kiezen om de berichten te configureren als vierkante kaarten of als rechthoekige kaarten die worden weergegeven in een lijstformaat.
Je zou dit ook in twee afzonderlijke stappen kunnen opdelen: in de ene stap zou je de deelnemers kunnen vragen hun antwoorden te posten, en in de volgende stap zou je de deelnemers kunnen vragen te stemmen op de antwoorden waar ze het meest mee eens zijn.
Tip: Selecteer 'Kopieer Q&A inputs van vorige stap' als je wilt dat de antwoorden van deelnemers van de vorige stap ook zichtbaar blijven in de huidige stap.
Info
Deze methode is goed voor informatiegerichte stappen. Je kunt schriftelijke informatie delen met behulp van het "Info tekst" tekstvak. Het info tekstvak hier (en in andere stappen) kan worden geconfigureerd met basisopties voor tekstopmaak, inclusief opsommingstekens.
Deze stap kun je ook gebruiken als je een presentatie wilt geven. Met de optie scherm delen kun je een presentatie of andere media vanaf je computer uitzenden naar andere workshopdeelnemers.
Tip: gebruik de knop "Volledig scherm voor alle deelnemers" linksboven in het videoscherm om alle workshopdeelnemers in volledig scherm te zetten. Als je dit combineert met het delen van je scherm, hebben ze een veel beter zicht op het document dat je laat zien.
Break-out groepen
Wil je discussies in kleinere groepen? Geen probleem. Gebruik de "break-out groepen" participatiemethode om een lobby te maken - het zal alle deelnemers vragen om naar een kleinere break-out room te gaan (dit zijn de extra groepen die je hebt toegevoegd in Stap 3: Definieer je groepen).
Je kunt twee opties kiezen voor de breakoutrooms: -
Zelfselectie: Deelnemers zelf laten kiezen aan welke breakout room ze deelnemen -
Willekeurige toewijzing: Deelnemers willekeurig in een breakoutruimte verdelen
Om deelnemers willekeurig aan een groep toe te wijzen, kies je de methode Willekeurige Toewijzing. Zodra je in de break-out groep stap bent gekomen, kan elke workshop admin op de knop "Deelnemers verdelen over break-out groepen" klikken. Zo worden de deelnemers gelijkmatig over de verschillende groepen verdeeld. Workshopbeheerders blijven in de lobby en kunnen zich aansluiten bij de groep van hun keuze.
Niet vergeten! Je moet elk van de kleinere break-out groepen configureren met hun eigen participatiemethode.
Heb je verschillende break-out groepen die in een bepaalde stap dezelfde configuratie vereisen? Maak de eerste groep aan met de instellingen en vragen die je wilt, en vink voor de andere groepen het vakje "Deel de configuratie" van de eerste groep aan - dan wordt die configuratie automatisch gekopieerd, inclusief de info en de vragen. Als je wijzigingen aanbrengt in de configuratie van een groep worden alle andere groepen die dezelfde configuratie delen bijgewerkt. Dit kan echt tijd besparen.
Discussie samenvatten & Verslag uitbrengen
Deze 2 methoden zijn onderdelen van dezelfde conclusiestroom. Gebruik in de laatste stap de methode 'conclusies schrijven' als mensen in kleinere break-out groepen zitten. Dit genereert een tekstvak waarmee je gezamenlijk een groepsconclusie kunt opstellen (Opmerking: iedereen kan de tekst in dit vak typen en bewerken. Om de tekst te bewerken klik je op het vakje "tekstveld bewerken" boven het tekstveld - om iemand anders toe te staan de tekst te bewerken haal je het vinkje weg).
Als je deze conclusies van de kleinere break-out groepen wilt delen met alle deelnemers, kun je in de volgende stap de 'Conclusies delen' methode gebruiken, gecombineerd met het terugbrengen van mensen naar de grote plenaire groep.
Dit zou vergelijkbaar zijn met het terugbrengen van iedereen uit kleine groepen om te delen wat ze hadden besproken in een "offline" workshop. In de stap "Conclusies delen" worden de gesprekssamenvattingen die in de break-out groepen zijn gemaakt automatisch voor iedereen zichtbaar.
5. Test het uit & herwerken
Je kunt nu gemakkelijk door je werkplaats lopen, dingen uitproberen en controleren of alles is ingesteld zoals je voor ogen had.
Je kunt stappen vooruit door rechtsboven op de knop "Volgende stap" te klikken. Je kunt kiezen om meteen door te gaan naar de volgende stap, of een timer kiezen die iedereen laat weten dat de volgende stap over 10 seconden, een minuut of vijf minuten begint.
Als je terug wilt gaan en een van de stappen wilt controleren, open dan de interface 'Workshop beheren' en klik op 'Naar deze stap' bij de stap waar je naartoe wilt.
Heb je besloten dat je de volgorde van de stappen wilt veranderen? Geen probleem. Je kunt stappen onderling verplaatsen in het Beheerpaneel met de knop Stappen opnieuw ordenen. Klik op het pictogram, verander de volgorde van de stappen, en klik nogmaals op het pictogram om de nieuwe volgorde op te slaan.
Om de workshop te beëindigen klik je rechtsboven in het scherm op 'Beëindig de workshop', wat alle deelnemers naar een exitpagina leidt waar ze wat feedback kunnen geven.
Opmerking: Voeg tijdens het testen zelf geen geschreven invoer toe. We hebben momenteel geen gemakkelijke manier om die testinput later te wissen. Je zou die groep-stapconfiguratie dus helemaal opnieuw moeten doen om er vanaf te komen!
6. Deel de link met de deelnemers
Als je klaar bent met het opzetten van je workshop kun je de link van de workshop delen met de deelnemers. De URL van de workshop is de manier om toegang te krijgen tot de workshop.
Kopieer gewoon de URL en (bijvoorbeeld 'jouwplatform.govocal.com/workshops/klimaatbeleid') en plak deze in je bericht of plaats deze achter een knop in een project op je platform.
7. De gegevens exporteren
Als je klaar bent met de workshop, kun je alle input exporteren die geleverd is via de peilingen, de Vraag&Antwoord kaarten, en de conclusies stap. In het beheerpaneel vind je bovenaan een pictogram met de tekst "Gegevens exporteren". Er wordt automatisch een Excel-spreadsheet gedownload met deze informatie - een tabblad voor elke stap in je workshop.
8. Problemen met video/audio oplossen
Als jij of je deelnemers problemen hebben om je audio of video aan de praat te krijgen, staan hieronder een paar basisopties om problemen op te lossen:
Zorg ervoor dat je alle andere videochatprogramma's uitschakelt terwijl je een workshop doet, omdat andere programma's je camera kunnen gebruiken en blokkeren.
Zorg ervoor dat de camera en microfoon zijn ingeschakeld in de Chrome browser. Je kunt deze instellingen openen door op het hangslotpictogram naast de URL in de adresbalk te klikken.
Binnen het videogebied kun je ook de instellingen van je microfoon en camera controleren door te klikken op de microfoon- en videopictogrammen onderaan het videoscherm, en ook in de Instellingen rechtsonder in het scherm.
Je kunt ook proberen de cookies op de site te verwijderen en soms helpt een goede refresh van de browser om het probleem op te lossen!
Belangrijke opmerkingen:
Capaciteit workshops: De workshops ondersteunen maximaal 50 deelnemers. Als je veel deelnemers hebt, kunnen de snelheid en kwaliteit van de video afnemen. Je kunt dit helpen voorkomen door de camera's van mensen standaard uit te zetten als ze een kamer binnenkomen. Als er al 50 mensen in de zaal zijn, mag er niemand meer bij.
Toegang en browsers:
De workshop is alleen toegankelijk op desktop apparaten, dus niet met een tablet of smartphone.
De workshop is alleen toegankelijk met Google Chrome, Firefox of Microsoft Edge als browser.
Voor mensen die laptops en netwerken van het bedrijf gebruiken: controleer vooraf of je Citrix/VPN/en andere beveiligingsinstellingen je toegang geven tot deze link. Soms is er een probleem met hoe de netwerken zijn geconfigureerd. Als je problemen hebt om toegang te krijgen tot de workshop, neem dan contact op met je IT-afdeling om te zien of zij de firewall-instellingen kunnen aanpassen(open op poort tcp 4443 en UDP 10000 - 20000 op alle adressen), of probeer in noodgevallen je eigen laptop of persoonlijke internetnetwerk te gebruiken.
Een afbeelding toevoegen in een infovak: Je kunt ook een afbeelding toevoegen in het tekstvak door een URL in te voeren waar de afbeelding wordt gehost. De afbeelding moet worden gehost door een provider zoals www.postimage.org - gebruik de directe link en kopieer/plak deze in het tekstveld.
Admin-rechten: Iedereen die is aangemeld bij het GoVocal platform als Admin of Project Manager kan Admin-rechten krijgen in de workshop. Dit betekent dat ze de workshop kunnen beheren, stappen kunnen toevoegen/bewerken, de stappen vooruit kunnen zetten en de workshop kunnen beëindigen.
Belangrijk: De eerste Admin of Project Manager die de workshopruimte binnenkomt, krijgt 'superadmin'-rechten. Door op de drie puntjes rechtsboven in het videoscherm van een andere Admin of Project Manager te klikken, kun je hen ook Moderatorrechten geven. Hiermee kunnen ze deelnemers dempen en eruit schoppen.