Als je je klaarmaakt om je participatieplatform te lanceren, denk je waarschijnlijk na over welk webadres je wilt gebruiken. Het webadres, ook wel URL genoemd, is de link die je naar mensen stuurt om lid te worden en deel te nemen aan je platform, dus het is belangrijk om er een te kiezen die gemakkelijk te begrijpen en te onthouden is.

Bij het opzetten van je participatieplatform heb je drie keuzes:

Alle deelnameplatforms worden standaard geleverd met een govocal.com webadres.
​

Kies de optie die het beste past bij de behoeften en technische mogelijkheden van je organisatie.

*Betrek je technische team bij deze stap.

Als je een niet-Go Vocal webadres wilt instellen, zijn er een paar stappen die je moet doorlopen om het in te stellen. Dit proces vereist enige coördinatie tussen jouw technische team en ons en kan tot 10 dagen duren, dus plan vooruit!

Zodra je je subdomein hebt geregistreerd, geef je aan het supportteam door wat je gekozen subdomein is en ga je verder met stap 2.

Je kunt kiezen of je in je DNS-beheer gebruik wilt maken van NS-records of CNAME-records.

NS-records hebben de voorkeur als je een sib-domein of rootdomein gebruikt. Het is veel sneller en gemakkelijker op te zetten. Dit geeft ons volledige toegang tot het domein op naamserverniveau om ervoor te zorgen dat we je platform onder een versleutelde SSL-verbinding kunnen aanbieden (en zo je platformgegevens kunnen beschermen). Ook in de toekomst geven NS records ons flexibiliteit en controle om verschillende instellingen gemakkelijker voor je te installeren (zoals een aangepast e-mailadres en www. omleidingen). Om veiligheidsredenen of vanwege beperkingen van het DNS-beheersysteem dat je gebruikt, kan het echter nodig zijn om in plaats daarvan de CNAME-methode te gebruiken.

Voeg de volgende naamservers toe als DNS NS-record(s) in je DNS-beheersysteem. Let op: vroeger heetten we CitizenLab, dus de onderstaande naamservers zijn correct:

Je kunt controleren of de NS-records succesvol zijn toegevoegd door de terminal van je computer te openen (op Mac, of in Windows) en het volgende in te typen: dig NS +trace "jullie nieuwe url" (verwijder de aanhalingstekens)

Druk op 'enter' en de 4 NS-records zouden moeten verschijnen in de resulterende uitvoer. Zo niet, probeer dan opnieuw de DNS NS-records toe te voegen.

Opmerking: Als je de CNAME-aanpak gebruikt om je domein te configureren, houd er dan rekening mee dat veel DNS-providers niet toestaan dat root-domeinen (bijv. jewebsite.com) worden ingesteld als een CNAME-record. Hoewel er workarounds zijn, zoals het gebruik van ANAME of ALIAS records, worden deze niet universeel ondersteund en kunnen ze complexiteit introduceren. Daarom raden we aan om CNAME's alleen te gebruiken bij een subdomein (bijv. subdomein.uwwebsite.com).

Als je kiest voor de CNAME-methode moet je eerst contact opnemen met ons ondersteuningsteam, we moeten dan 2 unieke CNAME-records voor je aanmaken en opsturen om toe te voegen aan je DNS-beheersysteem.

Je kunt controleren of de CNAME-records succesvol zijn toegevoegd door de terminal van je computer te openen (op Mac, of in Windows) en het volgende in te typen: dig "your new url" (verwijder de aanhalingstekens)

Zodra je de records van je keuze hebt toegevoegd en ze goed propageren, zal ons supportteam het nieuwe domein aan onze kant activeren. Zodra we het aan onze kant hebben geactiveerd, kun je de nieuwe URL gebruiken en communiceren!

Als je de URL old.govocal.com al hebt doorgegeven en je hebt een redirect nodig naar je nieuwe domein/subdomein, dan kunnen wij deze redirect voor je instellen. Je moet ons supportteam laten weten dat je dit wilt toevoegen.

Als je een redirect wilt van een domein dat je bezit naar een nieuw domein dat je ook bezit, dan moet je de redirect zelf instellen. Ons supportteam kan je ook begeleiden of deze redirect voor je instellen, maar daar zijn kosten aan verbonden.

WWW. omleidingen

Als www. is een oud internetformaat. Wij ondersteunen dit formaat niet, maar wel HTTPS. Als je echter een www. Redirect wordt automatisch geïntegreerd in een NS set-up, maar met CNAME moet je contact opnemen met ons ondersteuningsteam om deze set-up aan te vragen.

Wanneer er meldingen worden verstuurd vanaf het platform, worden deze e-mails standaard verstuurd vanaf: notifications@mail-eu.citizenlab.co. Je kunt dit echter op een ander adres instellen als je dat wilt.

Belangrijke opmerkingen over het configureren van een FROM e-mailadres:

Het e-maildomein dat je kunt kiezen hangt af van of je je platform hebt ingesteld met CNAME- of NS-records:

Ons ondersteuningsteam kan deze configuratie voor je afronden, zodra je een e-mailadres hebt gekozen dat je wilt configureren als een van e-mail, kun je het naar ons doorsturen:

support@govocal.com

Een platform kan maar aan één domein worden gekoppeld. Als je echt meerdere domeinen nodig hebt, kun je het domein aanmaken en vervolgens een HTTP redirect instellen naar de URL van het platform (neem contact op met support@govocal.com om deze redirect te maken).

Meestal zijn ze te vinden in het online beheerpaneel van je DNS-beheersysteem, waar de domeinnamen worden beheerd. Indien mogelijk raden we aan om je interne technische support te vragen om te helpen bij het instellen van de records.

Voeg zoveel naamservers toe als je DNS-beheersysteem toestaat en wij kijken of het in orde is.

Ons platform wordt bediend via een CDN (content delivery network) met veel verschillende lokale datacenters om een snelle responstijd te leveren. Dit heeft als gevolg dat er meerdere, wisselende IP-adressen zijn. Als gevolg hiervan is het gebruik van een A-record helaas geen optie. In plaats daarvan gebruiken we NS-records voor onze (sub)domeinnamen.

Als je verplicht bent om een root-certificaat te gebruiken, kunnen we een CSR-bestand voor je genereren dat je kunt ondertekenen. Het is dus mogelijk, maar vergt wat extra werk en tijd. Laat het ons weten als dit nodig is om de juiste records in je domein in te stellen.

Opmerking: Zorg ervoor dat je de 'oude' url niet extern deelt als je nog steeds van plan bent deze aan te passen.

De oplossing:

Er zijn twee technische oplossingen beschikbaar waarmee we de score kunnen verbeteren:

​
​
​