Als je je klaarmaakt om je participatieplatform te lanceren, denk je waarschijnlijk na over welk webadres je wilt gebruiken. Het webadres, ook wel URL genoemd, is de link die je naar mensen stuurt om lid te worden en deel te nemen aan je platform, dus het is belangrijk om er een te kiezen die gemakkelijk te begrijpen en te onthouden is.

Bij het opzetten van je participatieplatform heb je drie keuzes:

Alle deelnameplatforms worden standaard geleverd met een govocal.com webadres.
​

Kies de optie die het beste past bij de behoeften en technische mogelijkheden van je organisatie.

*Betrek je technische team bij deze stap.

Als je een niet-Go Vocal webadres wilt instellen, zijn er een paar stappen die je moet doorlopen om het in te stellen. Dit proces vereist enige coördinatie tussen jouw technische team en ons en kan tot 10 dagen duren, dus plan vooruit!

STAP 1: Registreer je subdomein of domein

STAP 2: Koppel je subdomein of domein aan de Go Vocal naamservers

STAP 3: Laat je technische team contact opnemen met Go Vocal om ons te laten weten wat je geregistreerde subdomein of domeinnaam is. We stellen het dan in voor jouw platform.

Laat je technische team deze informatie sturen naar support@govocal.com ten minste 10 dagen voor de lancering (meer kennisgeving wordt altijd op prijs gesteld), zodat we ervoor kunnen zorgen dat je domein goed wordt ingesteld.

Zodra je je subdomein hebt geregistreerd, geef je aan het supportteam door wat je gekozen subdomein is en ga je verder met stap 2.

Je kunt kiezen of je in je DNS-beheer gebruik wilt maken van NS-records of CNAME-records. NS-records zijn de voorkeursmethode, die veel sneller en eenvoudiger in te stellen is. Dit geeft ons volledige toegang tot het domein op naamserverniveau om ervoor te zorgen dat we je platform onder een versleutelde SSL-verbinding kunnen aanbieden (en zo je platformgegevens kunnen beschermen). Ook in de toekomst geven NS records ons flexibiliteit en controle om verschillende instellingen gemakkelijker voor je te installeren (zoals een aangepast e-mailadres).

Om veiligheidsredenen of vanwege beperkingen van het DNS-beheersysteem dat je gebruikt, kan het echter nodig zijn om in plaats daarvan de CNAME-methode te gebruiken.

Voeg de volgende naamservers toe als DNS NS-record(s) in je DNS-beheersysteem. Let op: vroeger heetten we CitizenLab, dus de onderstaande naamservers zijn correct:

Je kunt controleren of de NS-records succesvol zijn toegevoegd door de terminal van je computer te openen (op Mac, of in Windows) en het volgende in te typen: dig NS +trace "jullie nieuwe url" (verwijder de aanhalingstekens)

Druk op 'enter' en de 4 NS-records zouden moeten verschijnen in de resulterende uitvoer. Zo niet, probeer dan opnieuw de DNS NS-records toe te voegen.

Als je kiest voor de CNAME-methode moet je eerst contact opnemen met ons ondersteuningsteam, we moeten dan 2 unieke CNAME-records voor je aanmaken en opsturen om toe te voegen aan je DNS-beheersysteem.

Je kunt controleren of de CNAME-records succesvol zijn toegevoegd door de terminal van je computer te openen (op Mac, of in Windows) en het volgende in te typen: dig "your new url" (verwijder de aanhalingstekens)

Zodra je de records van je keuze hebt toegevoegd, laat je het ons supportteam weten zodat we je nieuwe domein/subdomein aan onze kant kunnen activeren. Zodra we het aan onze kant hebben geactiveerd, kun je de nieuwe URL gebruiken en communiceren!

Als je de URL old.govocal.com al hebt doorgegeven en je hebt een redirect nodig naar je nieuwe domein/subdomein, dan kunnen wij deze redirect voor je instellen. Je moet ons supportteam laten weten dat je dit wilt toevoegen.

Een platform kan maar aan één domein worden gekoppeld. Als je echt meerdere domeinen nodig hebt, kun je het domein aanmaken en vervolgens een HTTP redirect instellen naar de URL van het platform (neem contact op met support@govocal.com om deze redirect te maken).

Meestal zijn ze te vinden in het online beheerpaneel van je DNS-beheersysteem, waar de domeinnamen worden beheerd. Indien mogelijk raden we aan om je interne technische support te vragen om te helpen bij het instellen van de records.

Voeg zoveel naamservers toe als je DNS-beheersysteem toestaat en wij kijken of het in orde is.

Ons platform wordt bediend via een CDN (content delivery network) met veel verschillende lokale datacenters om een snelle responstijd te leveren. Dit heeft als gevolg dat er meerdere, wisselende IP-adressen zijn. Als gevolg hiervan is het gebruik van een A-record helaas geen optie. In plaats daarvan gebruiken we NS-records voor onze (sub)domeinnamen.

Als je verplicht bent om een root-certificaat te gebruiken, kunnen we een CSR-bestand voor je genereren dat je kunt ondertekenen. Het is dus mogelijk, maar vergt wat extra werk en tijd. Laat het ons weten als dit nodig is om de juiste records in je domein in te stellen.

Opmerking: Zorg ervoor dat je de 'oude' url niet extern deelt als je nog steeds van plan bent deze aan te passen.

Wanneer klanten een nieuwe URL (webadres) van het platform krijgen. Deze URL kan in eerste instantie een lagere beveiligingsscore krijgen op de tests van internet.nl.

Wat is internet.nl?

De oplossing:

Er zijn twee technische oplossingen beschikbaar waarmee we de score kunnen verbeteren: