Notre engagement envers l'accessibilité
Les plates-formes GoVocal sont conçues dans un souci d'accessibilité et sont conformes aux normes WCAG 2.2 AA. Cela signifie que la plate-forme est construite pour être utilisable par les personnes ayant diverses incapacités, y compris les déficiences visuelles, auditives, motrices et cognitives.
Nous faisons régulièrement des audits tiers sur notre environnement de démonstration, qui utilise la même base de code que votre plate-forme. Sur la base des commentaires d'audit et des commentaires des utilisateurs, nous apportons des améliorations continues. Chaque plate-forme comprend une déclaration d'accessibilité, un lien dans le pied de page, des caractéristiques esquissées et des limitations connues.
Nous nous engageons à améliorer continuellement l'accessibilité des plates-formes. Si vous remarquez des barrières ou avez des suggestions, contactez [email protected]. Vos commentaires nous aident à améliorer l'expérience pour tout le monde.
Tu peux consulter notre dernier rapport sur l'accessibilité ici.
Qu'est-ce que l'accessibilité dans la pratique?
La plateforme est entièrement navigable à l'aide du clavier, ce qui est important pour les personnes souffrant d'un handicap moteur qui ont des difficultés, voire l'impossibilité, d'utiliser une souris.
Les images comportent un «attribut alt » : une description écrite que les lecteurs d'écran peuvent lire à voix haute pour les personnes malvoyantes.
Chaque bouton, étiquette et champ est accompagné d'une description destinée à ces mêmes lecteurs d'écran.
On utilise des contrastes de couleurs marqués pour que le texte reste facile à lire. Les propriétaires de plateformes peuvent choisir des couleurs qui correspondent à leur image de marque ; si un choix nuit à la lisibilité, les administrateurs reçoivent un avertissement concernant l'accessibilité, et on peut les aider à choisir des couleurs adaptées.
Pour une liste complète des exigences, consultez les directives officielles WCAG 2.2.
Puis-je modifier la page de politique d'accessibilité par défaut ?
Bien que la page d'accessibilité intégrée ne puisse pas être éditée directement, vous pouvez la remplacer par une version personnalisée via une solution simple.
Pourquoi la page d'accessibilité est-elle verrouillée ?
Assurer la conformité avec la norme WCAG 2. Normes AA, la page d'accessibilité par défaut de votre plateforme est verrouillée et ne peut pas être éditée via l'interface d'administration.
Ce contenu a été élaboré en collaboration avec un organisme d'audit indépendant, Frameless (juin 2026). L'audit a évalué l'ensemble des 55 critères de conformité WCAG 2.2 niveau AA et n'a relevé aucune non-conformité, ce qui a valu à la plateforme d'être jugée entièrement conforme.
Solution de contournement : Remplacer la page par une version personnalisée
Vous pouvez toujours fournir votre propre politique ou un lien vers une politique externe en suivant ces étapes :
Créer une nouvelle page
Dans le back-office, allez à:
Pages & Menu → Créer une nouvelle page
Copier & modifier le contenu
Copiez le texte de la page actuelle de la Politique d'Accessibilité, collez-le dans la nouvelle page et effectuez les modifications souhaitées.
Publier votre page personnalisée
Une fois que vous êtes satisfait du contenu, publiez la nouvelle page.
Contacter le support technique
Envoyez l'URL de votre page personnalisée à l'équipe de support de GoVocal via la bulle de chat.
Le support remplacera le lien de pied de page pour pointer vers votre nouvelle page.
Notes sur le contournement
Cette méthode n'affecte pas la conformité à l'accessibilité de la plate-forme elle-même, seulement le libellé et la présentation de l'énoncé d'accessibilité.
Vous pouvez également utiliser cette méthode pour vous connecter à une déclaration d'accessibilité externe, telle qu'une page de votre site Web municipal ou organisationnel.
Que pouvez-vous faire pour soutenir l'accessibilité?
Créer un contenu accessible :
Utiliser un langage clair et concis
Appliquer les en-têtes structurés (H1, H2, etc.) pour la navigation logique
Ajouter le texte alt aux images
Télécharger des documents accessibles:
Assurez-vous que les PDFs ont un ordre, des balises et du texte alt pour les images
Inclure les alternatives médiatiques :
Fournir des légendes pour les vidéos et les transcriptions pour l'audio
Tester régulièrement:
Utilisez des lecteurs d'écran ou d'autres technologies d'assistance pour tester votre plateforme
Entraîner votre équipe:
Éduquer le personnel sur les meilleures pratiques d'accessibilité
Avons-nous des outils d'accessibilité externes ?
Nous comprenons que certains clients peuvent vouloir ajouter des surcouches ou des outils d'accessibilité externes. Cependant, étant donné que notre plate-forme est construite avec une accessibilité de base, d'autres outils peuvent entrer en conflit avec l'expérience de l'utilisateur ou même introduire des bogues.
Pour une expérience cohérente et de qualité, nous ne supportons pas les intégrations d’outils d’accessibilité tiers.