Wenn Sie sich darauf vorbereiten, Ihre Beteiligungsplattform zu starten, denken Sie wahrscheinlich darüber nach, welche Webadresse Sie verwenden möchten. Die Webadresse, die auch als URL bezeichnet wird, ist der Link, den Sie an Ihre Besucher*innen und Nutzer*innen senden, damit diese sich auf Ihrer Plattform anmelden und mitmachen können. Es ist also wichtig, eine Adresse zu wählen, die leicht zu verstehen und zu merken ist.
Beim Einrichten Ihrer Beteiligungsplattform haben Sie drei Möglichkeiten:
Verwenden Sie die Webadresse von Go Vocal (empfohlen für die schnelle Einrichtung)
Format: ihrname.govocal.com
Beispiele:
hallo.govocal.com
stadtname.govocal.comVorteile:
Einfachste Out-of-the-Box-Lösung
Keine zusätzliche Konfiguration erforderlichSo funktioniert es:
Sie bestimmen, was vor ".govocal.com" steht
Go Vocal kümmert sich um den Rest
Alle Beteiligungsplattformen verfügen standardmäßig über eine govocal.com Webadresse.
2. Verwenden Sie eine Subdomain der Website Ihrer Organisation für Ihre Plattform (empfohlen für die Wiedererkennung der Marke)
Format:
subdomain.ihrewebsite.deBeispiele:
teilnehmen.stadtname.de
mitmachen.stadtname.at
Was ist eine Subdomain?
Es ist der Teil, der vor Ihrer Hauptdomain kommt.
Im Beispiel "teilnehmen.stadtname.de" ist "teilnehmen" die Subdomain
Vorteile:
Konsistentes Branding mit Ihrer Hauptwebsite
Zeigt, dass die Plattform Teil Ihrer Verwaltung ist
Wichtig zu beachten:
Ihre Plattform wird immer noch eine von Ihrer Hauptseite getrennte Website sein, auch wenn sie eine gemeinsame Domain haben
Diese Option erfordert mehr technische Einstellungen
3. Verwenden Sie eine Root-Domäne Ihrer Wahl (Erweiterte Option)
Format:
ihrebenutzerdefiniertedomain.com
Beispiel: teilnehmerstadtname.de
Vorteile:
Vollständige Kontrolle über Ihre Webadresse
Ideal für einzigartiges Branding
Hinweis: Diese Option erfordert mehr technische Einstellungen. Sie müssen den Domainnamen, den Sie verwenden möchten, registrieren (es gibt eine Reihe von Websites, auf denen Sie überprüfen können, ob die von Ihnen gewünschte Webadresse noch verfügbar ist oder bereits verwendet wird) und wir können Ihnen bei der Einrichtung helfen.
Wählen Sie die Option, die am besten zu den Bedürfnissen und technischen Möglichkeiten Ihrer Organisation passt.
Einrichten einer Sub-Domain oder Root-Domain*
*Bitte beziehen Sie Ihr technisches Team in diesen Schritt ein.
Wenn Sie eine Webadresse einrichten möchten, die nicht von Go Vocal stammt, müssen Sie einige Schritte unternehmen, um sie einzurichten. Dieser Prozess erfordert ein wenig Koordination zwischen Ihrem technischen Team und uns und kann bis zu 10 Tage dauern, . Planen Sie also voraus!
SCHRITT 1: Registrieren Sie Ihre Subdomain oder Root-Domain
Sobald Sie Ihre Subdomain/Domain registriert haben, teilen Sie dem Support-Team mit, um welche Subdomain/Domain es sich handelt und fahren Sie mit Schritt 2 fort.
SCHRITT 2: Verknüpfen Sie Ihre Subdomain oder Domain mit Go Vocal Servern
Sie können wählen, ob Sie in Ihrer DNS-Verwaltung lieber NS-Einträge oder CNAME-Einträge verwenden möchten.
NS-Einträge sind die bevorzugte Methode, wenn Sie eine Sib-Domain oder Root-Domain verwenden. Es ist viel schneller und einfacher einzurichten. Dadurch erhalten wir vollen Zugriff auf die Domain auf Nameserver-Ebene, um sicherzustellen, dass wir Ihre Plattform über eine verschlüsselte SSL-Verbindung anbieten können (und somit Ihre Plattformdaten schützen). Auch in Zukunft geben uns NS-Datensätze Flexibilität und Kontrolle, um verschiedene Einstellungen für Sie einfacher zu installieren (z.B. benutzerdefinierte E-Mail-Adressen und www. Umleitungen). Aus Sicherheitsgründen oder aufgrund von Einschränkungen des von Ihnen verwendeten DNS-Verwaltungssystems müssen Sie jedoch möglicherweise stattdessen die CNAME-Methode verwenden.
NS-Methode
Fügen Sie die folgenden Nameserver als DNS NS-Eintrag(e) in Ihrem DNS-Verwaltungssystem hinzu. Bitte beachten Sie, dass wir früher CitizenLab hießen, daher sind die unten aufgeführten Nameserver korrekt:
ns1.citizenlab.eu
ns2.citizenlab.eu
ns3.citizenlab.eu
ns4.citizenlab.eu
Sie können überprüfen, ob die NS-Einträge erfolgreich hinzugefügt wurden, indem Sie das Terminal Ihres Computers öffnen (auf Mac, oder in Windows) und Folgendes eingeben: dig NS +trace "Ihre neue URL" (entfernen Sie die Anführungszeichen)
Drücken Sie die Eingabetaste, und die 4 NS-Einträge sollten in der Ausgabe erscheinen. Falls nicht, versuchen Sie bitte erneut, die DNS NS-Einträge hinzuzufügen.
CNAME-Methode
Hinweis: Wenn Sie die CNAME-Methode zur Konfiguration Ihrer Domain verwenden, beachten Sie bitte, dass viele DNS-Provider es nicht zulassen, dass Root-Domains (z.B. IhreWebsite.com) als CNAME-Eintrag festgelegt werden. Es gibt zwar Umgehungsmöglichkeiten, wie z.B. die Verwendung von ANAME- oder ALIAS-Datensätzen, aber diese werden nicht allgemein unterstützt und können zu einer höheren Komplexität führen. Aus diesem Grund empfehlen wir, CNAMEs nur mit einer Subdomain zu verwenden (z.B. subdomain.ihrewebsite.com).
Wenn Sie sich für die CNAME-Methode entscheiden, müssen Sie sich zunächst mit unserem Support-Team in Verbindung setzen. Wir müssen Ihnen 2 eindeutige CNAME-Einträge erstellen und zusenden, die Sie Ihrem DNS-Verwaltungssystem hinzufügen müssen.
Sie können überprüfen, ob die CNAME-Einträge erfolgreich hinzugefügt wurden, indem Sie das Terminal Ihres Computers (auf dem Mac oder unter Windows) öffnen und Folgendes eingeben: dig "your new url" (entfernen Sie die Anführungszeichen)
SCHRITT 3: Unser Support-Team wird die neue Domain aktivieren
Sobald Sie die Datensätze Ihrer Wahl hinzugefügt haben und diese korrekt übertragen werden, wird unser Support-Team die neue Domain auf unserer Seite aktivieren. Sobald wir sie auf unserer Seite aktiviert haben, können Sie die neue URL verwenden und kommunizieren!
SCHRITT 4: Optionale Weiterleitungen
Von old.govocal.com zu Ihrer neuen Domain/Subdomain
Wenn Sie Ihre alte.govocal.com URL bereits mitgeteilt haben und eine Weiterleitung zu Ihrer neuen Domain/Subdomain benötigen, können wir diese Weiterleitung für Sie einrichten. Sie müssen unser Support-Team benachrichtigen, um dies hinzuzufügen.
Von der benutzerdefinierten Domäne zur neuen benutzerdefinierten Domäne
Wenn Sie eine Weiterleitung von einer Domain, die Sie besitzen, auf eine neue Domain, die Sie ebenfalls besitzen, wünschen, müssen Sie die Weiterleitung selbst einrichten. Unser Support-Team kann Ihnen auch dabei helfen, diese Umleitung für Sie einzurichten, allerdings gegen eine Gebühr.
WWW. leitet um.
Als www. ist ein altes Internetformat. Wir unterstützen dieses Format nicht, sondern HTTPS. Wenn Sie jedoch eine www. redirect ist automatisch in eine NS-Einrichtung integriert, aber bei CNAME müssen Sie unser Support-Team kontaktieren, um diese Einrichtung zu beantragen.
Konfigurieren Sie eine FROM-E-Mail-Adresse:
Wenn Benachrichtigungen von der Plattform aus gesendet werden, werden diese E-Mails standardmäßig von folgender Adresse gesendet: notifications@mail-eu.citizenlab.co. Sie können jedoch eine andere Adresse konfigurieren, wenn Sie dies wünschen.
Wichtige Hinweise zur Konfiguration einer FROM-E-Mail-Adresse:
Sie können keine E-Mail-Domäne wählen, die bereits für E-Mails verwendet wird - für die E-Mail-Domäne darf kein aktives Postfach existieren - sie muss eindeutig sein. , da diese Konfiguration mit Ihrer bestehenden E-Mail-Serverkonfiguration in Konflikt geraten würde.
Die E-Mail-Domäne, die Sie wählen können, hängt davon ab, ob Sie Ihre Plattform mit CNAME- oder NS-Einträgen eingerichtet haben:
Mit NS: Es ist am besten, für die E-Mails die gleiche Domain zu verwenden wie für die Plattform selbst. Zum Beispiel:
notification@participation.city.comwenn die Plattform aufhttps://participation.city.comlebt.Mit CNAME: Sie können nicht dieselbe Domain für die E-Mails verwenden wie die, die wir für die Plattform selbst verwenden, da dies zu widersprüchlichen Einträgen führt. Sie müssen eine andere Subdomain wählen. Zum Beispiel:
notification@mail.participation.city.comwenn die Plattform aufhttps://participation.city.comlebt.
Unser Support-Team kann diese Konfiguration für Sie abschließen. Sobald Sie sich für eine E-Mail-Adresse entschieden haben, die Sie als Absender-E-Mail konfigurieren möchten, können Sie diese an uns senden:
FAQs:
Kann ich mehrere Domainnamen verwenden (zum Beispiel einen für jedes Projekt)?
Eine Plattform kann nur mit einer einzigen Domain verknüpft werden. Wenn Sie wirklich mehrere Domains benötigen, können Sie die Domain erstellen und dann eine HTTP-Weiterleitung auf die Plattform-URL einrichten (wenden Sie sich an support@govocal.com, um diese Weiterleitung zu erstellen).
Wie füge ich NS DNS-Einträge hinzu?
In der Regel finden Sie sie im Online-Administrationsbereich Ihres DNS-Verwaltungssystems, wo die Domainnamen kontrolliert werden. Wenn möglich, raten wir Ihnen, Ihren internen technischen Support um Hilfe bei der Einrichtung der Datensätze zu bitten.
Über meine DNS-Verwaltungsschnittstelle kann ich nur 2 Nameserver hinzufügen, ist das ein Problem?
Fügen Sie so viele Nameserver hinzu, wie Ihr DNS-Verwaltungssystem zulässt, und wir sehen uns an, ob das in Ordnung ist.
Warum kann ich nicht einen A-Eintrag anstelle von NS-Einträgen verwenden?
Unsere Plattform wird über ein CDN (Content Delivery Network) mit vielen verschiedenen lokalen Rechenzentren bereitgestellt, um eine schnelle Reaktionszeit zu gewährleisten. Dies bedeutet, dass es mehrere, wechselnde IP-Adressen gibt. Daher ist die Verwendung eines A-Eintrags leider keine Option. Stattdessen verwenden wir NS-Einträge für unsere (Sub-)Domainnamen.
Warum kann ich keine CSR-Datei verwenden?
Wenn Sie verpflichtet sind, ein Stammzertifikat zu verwenden, können wir eine CSR-Datei für Sie erstellen, die Sie signieren können. Es ist also möglich, erfordert aber etwas zusätzliche Arbeit und Zeit. Lassen Sie uns wissen, ob dies notwendig ist, um die richtigen Einträge in Ihrer Domain einzurichten.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die 'alte' URL nicht extern freigeben, wenn Sie sie noch anpassen möchten.
Nur für niederländische Kunden - Was ist zu tun, wenn Plattformen bei internet.nl schlecht abschneiden?
Dies ist ein niederländisches Website-Testing-Tool, das die Sicherheitsstandards von Websites überprüft.
Verwaltungen und Organisationen in den Niederlanden verwenden dieses Tool häufig, um die Sicherheit ihrer Websites zu überprüfen
Die Lösung:
Es gibt zwei technische Lösungen, mit denen wir das Ergebnis verbessern können:
Verwendung eines CNAME-Eintrags (eine Art von DNS-Eintrag, der eine Domain auf eine andere verweist)
Aktivieren von HSTS (HTTP Strict Transport Security - eine Sicherheitsfunktion, die sichere Verbindungen erzwingt).
Wenden Sie sich an unseren Support und wir helfen Ihnen gerne, diese Lösungen zu implementieren, um Ihre Sicherheit zu erhöhen.