Die persönliche Beteiligung durch öffentliche Versammlungen oder Straßenbefragungen bleibt ein wichtiger Kanal, um eine breite und umfassende Beteiligung der Gemeinschaft zu gewährleisten. Dennoch ist der Prozess des Notierens und Verarbeitens der Ergebnisse immer noch sehr manuell und zeitaufwändig. ECHO unterstützt die Erfassung von Erkenntnissen aus Gesprächen durch Telefonaufzeichnung, automatische Transkription und automatische Erstellung von Besprechungsberichten mit wichtigen Erkenntnissen.
Integration von ECHO in Ihre Go Vocal-Plattform
Derzeit ist die Integration von ECHO Insights in Ihre Go Vocal-Plattform ein manueller Prozess, der im Folgenden für einige verschiedene Anwendungsfälle beschrieben wird. Mit zunehmender Verbreitung dieses Tools möchten wir diese Integration noch reibungsloser gestalten. Ihr Feedback wird diese Entwicklung leiten!
Bürgerversammlungen: In der Regel handelt es sich um eine 1-tägige Veranstaltung. Sie können einen Screenshot des QR-Codes in Ihre Veranstaltungsbeschreibung hochladen, so dass die Nutzer*innen ihn leicht nutzen können, um am Tag selbst teilzunehmen oder um vor dem Tag mündliche Informationen in Form einer Online-Umfrage zu sammeln
Offline-Ideenfindungsphase: Sie können ECHO nutzen, um Erkenntnisse und Ideen aus Offline-Gesprächen zu gewinnen, z. B. bei Straßeninterviews, Interviews von Tür zu Tür oder persönlichen Workshops. Die Erkenntnisse aus den einzelnen Gesprächen können Sie dann manuell in Ihre Go Vocal-Plattform einfügen, indem Sie den Excel-Input-Uploader als neue Ideen verwenden. Diese können dann zu Optionen werden, über die Sie zum Beispiel abstimmen können.
Offline-Umfragephase: Sie können ECHO nutzen, um Nutzer*innen zu erreichen, die normalerweise nicht online teilnehmen würden, und um Erkenntnisse zu Ihren Umfragefragen zu erhalten. Sie können dann Insights aus den einzelnen Gesprächen manuell in Ihre Go Vocal-Plattform einfügen, indem Sie den Excel-Input-Uploader verwenden.
Brauchen Sie eine Inspiration, wie ECHO für Sie nützlich sein könnte?
Sprechen Sie mit Ihrer Kundenbetreuerin, um mehr darüber zu erfahren, für welche Ihrer Projekte dies hilfreich sein könnte oder welche zukünftigen Projekte von diesem Tool profitieren könnten!
Wer hat Zugang zu ECHO
Essential
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Standard
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Standard+
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Premium
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Premium+
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Enterprise
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Verfügbar als Add-on mit unbegrenzten Projekten und Stunden
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Verfügbar als Add-on mit unbegrenzten Projekten und Stunden
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Verfügbar als Add-on mit unbegrenzten Projekten und Stunden
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✅ - Beinhaltet 1 Projekt pro Jahr (20h Aufnahme)
Verfügbar als Add-on mit unbegrenzten Projekten und Stunden
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✅ - Inklusive unbegrenzter Projekte und Stunden
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Wie man ein Konto einrichtet
Um Zugang zu ECHO zu erhalten, müssen wir zunächst ein Dembrane-Konto für Sie einrichten. Wenden Sie sich bitte über die Chat-Bubble Ihrer Plattform an das Support-Team und teilen Sie ihm mit:
Vorname
Nachname
E-Mail - Sie können hier eine allgemeine E-Mail-Adresse verwenden, wenn Sie möchten, dass mehrere Personen Zugriff auf das Konto haben
Dembrane wird Ihnen dann eine E-Mail mit dem Passwort für den Zugang zu Ihrem neuen Dembrane-Konto schicken.
Wie Sie mit Ihrem Konto beginnen können
Um zu verstehen, wie die Schnittstelle funktioniert, nehmen Sie sich etwas Zeit und lesen Sie das Supportmaterial zu Ihrem neuen Dembrane-Konto. Sie finden diese, indem Sie auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke drücken und "Dokumentation" auswählen.
Oder gehen Sie direkt auf den Link: https://docs.dembrane.com/
ECHO und Mehrsprachigkeit
Die Dembrane-Benutzeroberfläche kann in 5 Hauptsprachen verwendet werden: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Niederländisch. Sie können Ihre Sprache einfach auswählen, indem Sie auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke klicken.
Bei der Aufnahme von Dialogen mit ECHO kann das Tool alle Sprachen erkennen, für die Daten im Internet verfügbar sind. Sie können auch Dialoge in mehreren Sprachen führen. Sie können dann wählen, ob Sie das Transkript dieser Dialoge ins Englische, Deutsche, Französische, Spanische oder Niederländische übersetzen lassen möchten - jede andere Sprache kann auf Anfrage hinzugefügt werden.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Support-Dokumenten von Dembrane: https://docs.dembrane.com/echo/getting-started/creating-project#language-settings
Probleme und Fragen zu ECHO melden
Probleme
Wenn Sie Probleme mit dem ECHO-Tool haben, melden Sie das Problem am besten direkt auf der Registerkarte "Problem melden", die Sie über das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke finden.
Fragen
Wenn Sie Fragen zur Verwendung des Tools haben, nutzen Sie die Chat-Funktion Ihrer Go Vocal-Plattform, um unser Support-Team zu erreichen! Oder senden Sie eine E-Mail an support@govocal.com