Hvis du er ved at gøre klar til at lancere din deltagelsesplatform, tænker du sikkert på, hvilken webadresse du vil bruge. Webadressen, også kaldet en URL, er det link, du sender til folk, så de kan tilmelde sig og deltage på din platform, så det er vigtigt at vælge en, der er let at forstå og huske.

Når du sætter din deltagelsesplatform op, har du tre valgmuligheder:

Brug Go Vocal-webadressen (anbefales til hurtig opsætning)
- Format: ditnavn.govocal.com
- Eksempler:
  hello.govocal.com
  cityname.govocal.com
- Fordele:
  Nemmeste out-of-the-box-løsning
  Ingen yderligere konfiguration nødvendig
- Sådan fungerer det:
  Du vælger, hvad der skal stå før ".govocal.com"
  Go Vocal klarer resten

Alle deltagelsesplatforme leveres som standard med en govocal.com-webadresse.

2. Brug et underdomæne på din organisations hjemmeside til din deltagelsesplatform (anbefales af hensyn til brandgenkendelse)

Format: subdomæne.ditwebsted.com
Eksempler:
- particip.cityname.gov
- engage.cityname.gov
Hvad er et subdomæne?
- Det er den del, der kommer før dit hoveddomæne
- I eksemplet "participate.cityname.gov" er "participate" underdomænet.
Fordele:
- Konsekvent branding med din hovedhjemmeside
- Viser, at platformen er en del af din organisation
Det er vigtigt at bemærke:
- Din deltagelsesplatform vil stadig være en separat hjemmeside fra din hovedside, selv om de deler domæne.
- Denne mulighed kræver mere teknisk opsætning

3. Brug et brugerdefineret domæne efter eget valg (avanceret indstilling)

Format: yourcustomdomain.com

Eksempel: participatecityname.com
Fordele:
- Fuld kontrol over din webadresse
- Ideel til unik branding
Bemærk: Denne mulighed kræver en mere teknisk opsætning. Du skal registrere det domænenavn, du gerne vil bruge (der findes en række hjemmesider, der hjælper dig med at tjekke, om den ønskede webadresse stadig er ledig eller allerede er i brug), og vi kan hjælpe dig med at få det sat op.

Vælg den mulighed, der passer bedst til din organisations behov og tekniske muligheder.

Opsætning af et underdomæne eller brugerdefineret domæne*.

*Inddrag venligst dit tekniske team i dette trin.

Hvis du vil oprette en webadresse, der ikke er Go Vocal, er der et par trin, du skal igennem for at oprette den. Denne proces kræver lidt koordinering mellem dit tekniske team og os og kan tage op til 10 dage, , så planlæg i god tid!

TRIN 1: Registrer dit subdomæne eller domæne

TRIN 2: Link dit subdomæne eller domæne til Go Vocal-navneserverne

TRIN 3: Få dit tekniske team til at kontakte Go Vocal for at fortælle os, hvad dit registrerede subdomæne eller domænenavn er. Så sætter vi det op til din platform.

Få dit tekniske team til at sende disse oplysninger til support@govocal.com mindst 10 dage før din lancering (længere varsel er altid velkomment), så vi kan sørge for, at dit domæne er sat korrekt op.

TRIN 1: Registrer dit subdomæne eller domæne

Når du har registreret dit subdomæne/domæne, skal du meddele supportteamet, hvad dit valgte subdomæne/domæne er, og fortsætte til trin 2.

TRIN 2: Link dit subdomæne eller domæne til Go Vocal

Du kan vælge, om du foretrækker at linke ved hjælp af NS-poster eller CNAME-poster i din DNS-administration. NS records er den foretrukne metode, som er meget hurtigere og nemmere at sætte op. Dette giver os fuld adgang til domænet på navneserverniveau for at sikre, at vi kan tilbyde din platform under en krypteret SSL-forbindelse (og dermed beskytte dine platformsdata). Også i fremtiden giver NS-poster os fleksibilitet og kontrol til lettere at installere forskellige indstillinger for dig (f.eks. brugerdefineret e-mailadresse).

Men af sikkerhedsmæssige årsager eller på grund af begrænsninger i det DNS-styringssystem, du bruger, kan det være nødvendigt at bruge CNAME-metoden i stedet.

NS-metode

Tilføj følgende navneservere som DNS NS-post(er) i dit DNS-styringssystem. Bemærk, at vi tidligere hed CitizenLab, så nedenstående navneservere er korrekte:

ns1.citizenlab.eu
ns2.citizenlab.eu
ns3.citizenlab.eu
ns4.citizenlab.eu

Du kan kontrollere, om NS-posterne er blevet tilføjet ved at åbne din computers terminal (på Mac, eller i Windows) og skrive følgende: dig NS +trace "din nye url" (fjern anførselstegnene)

Tryk på 'enter', og de 4 NS-poster bør vises i det resulterende output. Hvis ikke, så prøv igen at tilføje DNS NS records.

CNAME-metode

Hvis du vælger at bruge CNAME-metoden, skal du først kontakte vores supportteam, så vi kan oprette og sende dig to unikke CNAME-poster, som du kan tilføje til dit DNS-styringssystem.

Du kan tjekke, om CNAME-posterne er blevet tilføjet ved at åbne din computers terminal (på Mac eller i Windows) og skrive følgende: dig "din nye url" (fjern anførselstegnene)

TRIN 3: Lad vores supportteam vide, at du har tilføjet posterne

Når du har tilføjet de poster, du ønsker, skal du give vores supportteam besked, så vi kan aktivere dit nye domæne/subdomæne på vores side. Når vi har aktiveret den på vores side, vil du kunne bruge og kommunikere den nye URL!

TRIN 4: Valgfri omdirigering fra old.govocal.com til dit nye domæne/subdomæne

Hvis du allerede har kommunikeret din gamle.govocal.com-URL og har brug for en omdirigering til dit nye domæne/subdomæne, kan vi sætte denne omdirigering op for dig. Du skal give vores supportteam besked om at tilføje dette.

Ofte stillede spørgsmål:

Kan jeg bruge flere domænenavne (for eksempel et til hvert projekt)?

En platform kan kun knyttes til et enkelt domæne. Hvis du virkelig har brug for flere domæner, kan du oprette domænet og derefter opsætte en HTTP-omdirigering til platformens URL (kontakt support@govocal.com for at oprette denne omdirigering).

Hvordan tilføjer jeg NS DNS-poster?

De kan typisk findes i online-administratorpanelet i dit DNS-styringssystem, hvor domænenavnene kontrolleres. Hvis det er muligt, anbefaler vi, at du beder din interne tekniske support om at hjælpe med at konfigurere posterne.

Min DNS-styringsgrænseflade lader mig kun tilføje 2 navneservere, er det et problem?

Tilføj så mange navneservere, som dit DNS-styringssystem tillader dig, så kigger vi på det for at sikre, at det er i orden.

Hvorfor kan jeg ikke bruge en A-record i stedet for NS-records?

Vores platform betjenes via et CDN (content delivery network) med mange forskellige lokale datacentre for at levere en hurtig responstid. Det betyder, at der er flere skiftende IP-adresser. Desværre er brugen af en A-record derfor ikke en mulighed. I stedet bruger vi NS records til vores (sub)domænenavne.

Hvorfor kan jeg ikke bruge en CSR-fil?

Hvis du er forpligtet til at bruge et rodcertifikat, kan vi generere en CSR-fil til dig, som du kan underskrive. Så det er muligt, men det kræver lidt ekstra arbejde og tid. Lad os vide, om det er nødvendigt for at oprette de rigtige poster på dit domæne.

Bemærk: Sørg for ikke at dele den 'gamle' url eksternt, hvis du stadig har planer om at tilpasse den.

Hvad skal man gøre, når platforme scorer lavt på sikkerhedsscoren?

Når kunderne får en ny platforms-URL (webadresse). Denne URL kan i første omgang få en lavere sikkerhedsscore i internet.co.nl's test.

Hvad er internet.nl?

Dette er et hollandsk websitetestværktøj, der kontrollerer websitets sikkerhedsstandarder.
Offentlige myndigheder og organisationer i Holland bruger ofte dette værktøj til at verificere hjemmesidens sikkerhed.

Løsningen:

Der findes to tekniske løsninger, hvor vi kan hjælpe med at forbedre scoren:

Brug af en CNAME-record (en type DNS-record, der peger på et domæne til et andet)
Aktivering af HSTS (HTTP Strict Transport Security - en sikkerhedsfunktion, der håndhæver sikre forbindelser).
Kontakt support, så hjælper vi dig gerne med at implementere disse løsninger for at øge din sikkerhedsscore.

Brug Go Vocal-webadressen (anbefales til hurtig opsætning)